如何很好地回复邮件(内附邮件小案例)

前几日我收到一封邮件如下:

·  Subject: ******

·  Inquiry info: We would be happy to do and discuss business with you if you are able to meet up with our demands and supply in Our business. Prior to this;we will need the following information: Minimum Order Quantity (MOQ) Payment Options Production Time What is your cost per unit and at what quantity levels do you offer quantity discounts? Look forward to hear from you .We will send order list as soon as we hear from you

·  Company: *******

·  Contact: *********

·  Tel: *********

·  Fax: *********

·  E-mail:*********

这封邮件看着很完整 上面标明感兴趣的产品,并且问了我们一些问题:最小起订量,以及付款方式,还有我们的价格。于是,我根据客户给的网站看了一下这个公司也是真实存在的,所以我们针对于我们的产品情况给客户做了一个比较详细的回复。回复邮件如下:

Dear ****

Thanks for interested in our product ******

The purity of this product ≥99.0.we produce***** 5MT /Month,and now have 2MT in stock.

The packing :25KG fiber durm.  The  MOQ:1KG  and payment TT in advanced.

About the unit price,would you pls tell us your destination air port /seaport, then we will give you the price refrence.

If the quantity you need is tonnage level the price will be better.

By the way,would you like to tell us more about your company  on this product. and pls tell us  the quantity you will be need per month or per year .

Hope can get more information from yours.

And pls check attachment COA for refrence.

Best  Regards

我给客户回复的邮件的主要内容就是说:很感谢您询价我们这个产品,我们这个产品的纯度是99%以上,并且每个月可以生产5吨,目前有2吨库存。产品的包装是25KG桶装最小起订量是1KG并且付款方式是预付款。关于报价请告知详细的港口或者机场之后我会给您一个很好的报价。如果您想要比较好的价格那么吨位级别的价格会好一些。顺便问一下贵司可否愿意告知一些相关信息关于这个产品的,并且告知一年或者一个月的用量是多少。希望也以得到更多的信息。另外请查看附件产品的质检单供参考

我之所以没有给客户报价,是因为客户没有给我目的港口或者机场,那么我不好报价,同时我这样回复也是想和客户有更多的互动,希望从客户那里得到更多的信息,这样对我们的报价也会有一个比较好的参考作用。隔了两天我收到客户的回复。

Dear *** ,
Thank you for your reply. Kindly click the link below ,Login  to view the order list
click here
Get back to us with the prices respectively.

客户邮件回复的内容是让我点击链接之后给他报价。说实话每次看到这样的邮件我都会很抵触的,因为我总觉得不踏实。所以我就仔细查了一下这个客户,我根据客户名称以及联系人的名字查询LinkedIn 一直都没有找到相应的信息,但是又不能一概而论,所以我就给客户回复了邮件,具体邮件回复回复内容如下:

Dear ****:

Thanks for your email.

Sorry we cannot open the link for our network protection.

So,pls tell us the products and the quantity you are inquiry.

Then i will give you the best price accordlingly.

邮件回复内容主要是说,由于我们的网络保护所以我打不开这个链接。希望他可以直接告知需求的产品以及相应的数量,之后我会给出相应的报价。现在就只有等客户的回复。

所以,当我们不能够判断客户的真实的情况下,客户在要我们点击链接,那么我们就可以先不点击,等与客户沟通之后我们再决定该如何做下一步。

本文经邦号 【萱萱】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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投稿邦号
评论
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  • 最爱海贼王
    最爱海贼王

    嗯。。。我很好奇最后这个客户有回复你吗?以往好多时候收到类似这样的邮件都是钓鱼邮件,后来看到一般都是直接delete。

    2016-12-02
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