接待客户回来,回去的路上该说点什么

周一接待了一个美国客户,今天就有人问,接客户回来的那段路上说点什么好啊,不说话感觉气氛好尴尬啊。

想想那样的情况,还真是有那种感觉,接下来就一起来说说在那段时间之内我们可以说些什么。

其实,我们可以说的很多。

1.如果是新客户的话,可以问问客户,以前来过中国没有啊?

如果客户说是第一次来中国,以前没来过,那就可以说中国有很多好玩的地方啊,在深圳的有................地方,还可以说,如果有时间,我可以show you around,借机拉近两个人的距离,搞好关系。不过,貌似对于还没建立任何关系的双方,客户应该不会那么爽快地让你带着他high吧。

如果客户以前来过,你可以问感觉中国怎么样?How do you like China ?可以发散到很多的方面,比如do you like Chinese food ? Which cities have you been to ? 等等,有的是话题。

2.可以跟客户谈谈天气

如果天气不好,可以跟客户说,the weather is not good ,how about in your country ?

如果天气好,可以说it is a good weather,看客户怎么回答,随机应对了。

3.问问客户的行程

对于我来说,一般都会问客户问这个问题,因为知道了客户的行程大概知道自己这边的后续工作怎么展开了。

比如我的美国客户,我问他when will you back to US ? 结果他说,At the end of this month,I have been in China since Canton Fair .客户一说,就了解到很多信息了,从广交会就来中国了,月底才回去,问客户一句话,客户就透漏了这么多的信息。

所以跟客户沟通,多问客户,多了解一些客户的信息肯定是没错的,客户也会理解。毕竟这不是什么隐私,既然想要双方合作,必须要充分地了解对方的信息啊。

其实跟客户能聊的东西很多,面对客户我们不需要拘谨。个人感觉老外是很活跃的,很富有幽默细胞。

我们要做的就是主动积极地跟客户沟通,开个无伤大雅的小笑话也是可以的,关键在于自己怎么把握。

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