亚马逊运营工作有哪些?作为亚马逊运营人员日常工作都做些什么呢?如果你询问一个运营人员,大多数运营者会回答你:每天一到公司就是打开电脑看看销量和销售额,然后回复下当天的邮件,处理下店铺邮件和纠纷,然后跟进产品差评,检查一下PPC广告,一天的工作时间也就结束了,经常还得加班优化listing,选一些新品...

亚马逊运营工作有哪些,怎么运营好亚马逊店铺?

看似说了不少内容,做了不少事,一天的时间都不够用。事实上,也是如此。那么亚马逊运营工作到底都有哪些呢?作为卖家怎么才能运营好亚马逊店铺呢?下面酷鸟卖家助手就和大家来说说亚马逊运营的那些事儿。

基础亚马逊运营篇:

1)查看销量销售额

查看亚马逊销量和销售金额是亚马逊运营工作中每天都需要做的事情,但是我们所说的查看销量其实不仅仅是查看数据就完事的,而是要通过查看数据去发现问题改善运营策略。比如:你查看昨天的销量和前天的销量,对比之后发现销量明显下降了,那么你就需要分析是什么原因导致销量下降呢?该制定什么运营策略来提升销量呢?透过查看数据,分析原因从而制定计划和策略,这样查看销量数据才有意义。

2)处理邮件和纠纷

处理邮件和纠纷虽然是常有的事情,倒也不算是日常工作。如果你的店铺天天都有纠纷和邮件,那离账号挂掉估计也不远了。一般来说正常的账号运营,一天大概有5封的邮件需要处理,这样处理下来大概一个小时的时间也就够了,所以处理邮件和纠纷其实并不会花掉你很多时间。

3)做好选品工作

选品是亚马逊运营中最重要的一个环节,轻店铺重产品的平台规则,促使运营人员不得不把工作重心回归到产品本身。运营人员要注重当地产品的市场,考虑选择什么类目的产品、产品的质量、产品的供货渠道、产品的竞争优势等等。要学会找出和竞争对手之间的差距,然后对自己的Listing进行优化。具体来说,分析竞争对手包括竞品Listing的情况、竞品价格、广告Review以及所有会对销量产生影响的变量。在运营过程中,卖家必须把足够多的时间和精力投注在分析竞品上。

4)处理FBA发货  

亚马逊平台上80%的卖家都会使用FBA发货,对于一般的卖家而言,FBA发货是相对固定的。但是为了避免因为库存缺货或断货带来的销量下降的风险,你需要实时关注库存数量的变化,进行及时补货。

5)跟进客户差评

检查review的情况,尤其是差评客户的跟进是日常亚马逊运营工作中必不可少的环节。因为差评所带来的影响巨大,不仅影响产品的排名还会导致产品的销量下降,所以实时监控review情况,查找差评订单并移除差评是非常重要的。一般来说卖家可用酷鸟卖家助手查找差评买家信息,然后与差评买家联系,请求移除差评。

6)检查PPC广告

检查PPC广告这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常工作了。在广告运行过程中,卖家要保证持续的对广告进行优化,包括查看广告报表,调整关键词,调整竞价,设置否定关键词等等。当然这些如果用手动检查就比较费时费力了,但使用酷鸟卖家助手来管理PPC广告活动就很轻松了,无论是PPC广告活动管理、PPC数据分析还是PPC关键词挖掘、广告定时开关,一键即可搞定。

7)Listing优化

Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。但Listing的优化从选品确定以后就要开始了,在产品发布之前,卖家就需要对产品内容进行草拟、撰写、调整等多次的优化,当发布一条产品时,这条Listing详情页面的各个细节都应该是优秀,产品图片、文案、五点描述等每一个小细节都不能落下。

进阶亚马逊运营篇:

1)精细化运营

虽然2019年亚马逊的竞争压力更大,面临的政策性门槛也增多了,但是运营策略不会有太大的变化,精细化运营仍然是亚马逊平台的主打方式。所以运营人员可以在精品化选品的基础上,根据精细化运营的策略,调动各方面资源打造爆款,减少资金压力,提高资金周转率,最终实现利润的变现。

2)低价产品低价玩法

亚马逊2019年最让小资金量的卖家兴奋的政策调整无疑是销售佣金费率的调整了低价产品,从原来的最低1美元或2美元的佣金调整到最低0.3美金,这样的调整不仅佣金变低了,费用也能节省了不少。低价产品有了更好的存活和发展的可能性。对于资金量小的卖家来说,低价产品低价玩法或许能玩出新花样来。

3)高价产品高价玩

如果你的资金量不存在问题,并且觉得低价产品搬砖太累的,不妨把运营的重点放在高价产品上,那些销售价格在200美金以上的产品会是你的重点目标。抱着卖一个是一个的思维,把选品放在选高价的标准件产品上,多选一些SKU,然后采取类铺货模式,高价产品高价玩法。

亚马逊运营工作有哪些呢?2019年的亚马逊运营必然不容易,但在不容易的同时,我们可以开拓思维,借助一些大卖的经验结合自身的运营情况调整运营工作和策略,那么运营的成果必然不会太差。

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