新人工作做什么

每个业务都要经历信任的阶段,没有人能够跳级,这几年见过了太多的新人,工作方式,行事风格,处世为人各不相同。也总结了很多,在这里拿出来一起分享一下。

作为新人,刚入职该做什么。

第一、产品知识

产品知识是我们必须要掌握的,因为它关系到我们做业务的很多方面。邮件跟客户沟通还好一点,有问题跟别人问清楚了再回复。但是如果是面对面跟客户沟通呢,客户问你一个问题,你半天说不出一个所以然来,或者干脆一问三不知,你觉得客户对你会是什么印象。

不要说你以前没接触过,女孩子对理工科的知识没什么兴趣,但是你选择了这个行业,选择了这个产品,就必须要接受,要么适应环境,要么被环境淘汰。一个星期的时候差不多就要对产品有个大概的了解了,就算公司给你再多的时间,你也要尽快熟悉。

三个月的试用期,难道都给你用来熟悉产品么,那等你成交客户那要等到什么时候。

第二、公司的背景,介绍

跟客户推销你的产品之前,你肯定需要推销你的公司。如果你都不了解你的公司背景,资料这些,怎么跟客户介绍。所以必须要在最短的时间之类掌握,不要想着永远是在家里做业务,很多时候都是走出去做业务的。

第三、有平台的发产品

很多公司的都有阿里巴巴之类的平台,但是传产品是一件很枯燥的事情,所以不想做。但是我们需要知道的是,作为新人,没有客户资源,就需要动用手上一切可以动用的方式去获取客户资源,下单更好,不下单后期持续跟进。

第四、不断地提高自己的知识能力,邮件水平

很多人觉得自己在学校里面英语六级很了不起,但是真正让他给客户写邮件却是让人笑掉大牙,漏洞百出。

新人需要不断地提高自己回复邮件的水平,提高跟客户沟通的能力,你的一言一行代表着你的公司。

第五、在问问题之前先问问自己有没有思考过,有没有自己的看法

遇到过很多新人一有问题就问别人,自己不思考,或者说思考过,没有结果就去问别人。在网络如此发达的时候,谷歌、度娘上面80% 的问题都能找到答案。

如果一有问题就去问别人,那么意味着你永远在别人之下,因为就算把你放在最高的位置,你去问谁?

第六、别人没有义务教你,别说语气重了点不要觉得委屈

估计很不少公司会安排老员工带新人。但是作为新人需要知道,别人带你是他们好心,他们没有义务去带你,他们把开发客户的时间花在你身上却得不到回报,所以有时候他们对你说教的语气重了点,记得收起你的委屈。

以前一个新人给我很深刻的印象,一直到现在都记得。

1、他的询盘一直都是在后台回,从来不会用邮件回一次,直到一次发现了,震惊了我的外贸人生。

2、回复询盘的格式永远都是千篇一律,跟模板回复一样。

3、产品知识3个月普通的问题都不会回复

4、公司介绍之类的3个月说的还是结结巴巴

5、有一次专门挑出他的问题给他分析,竟然流下了委屈的泪水,搞得我不知所措

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  • 世界贸易
    世界贸易

    我也带人 第五、在问问题之前先问问自己有没有思考过,有没有自己的看法 这一点深有体会,一定要先自己动动脑子

    遇到过很多新人一有问题就问别人,自己不思考,或者说思考过,没有结果就去问别人。在网络如此发达的时候,谷歌、度娘上面80% 的问题都能找到答案。
    如果一有问题就去问别人,那么意味着你永远在别人之下,因为就算把你放在最高的位置,你去问谁?

    2016-12-08
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