外贸FAQ之一:客户总是问了价格之后就说要考虑了,就是不下单,怎么办?

1. 客户总是问了价格之后就说要考虑了,就是不下单,怎么办?

考虑下就等于不下单。只要没有付款的客户,都不是一个质量客户,不付款,在满意都是零。

凡是不提付款的客户都不是真心的客户,都是虚的,是否你们的产品是很常见的没有技术含量的而价格又是很正常的市场价格?这种情况下,客户回复你考虑下而不下单是正常的,如果你们价格或者产品上有跟同类产品的差异化,那就是遇到犹豫型的客户了,多跟他坦诚交流,让他赚点小便宜,比如降低下运费,或许会对他下单有帮助。

2.产品点击量太低,如何提高点击量?产品发了800个所有产品曝光一天有一千多,之前500曝光但是点击有3,4 个现在曝光上去了点击却却为0了,这是什么原因呢,产品主图和其他业务员的是一样的,关键词也是在热搜词里面找的,跟行业有关的,但是点击就是特别少。

标题写的不够溜。因为点击就是由主图和标题决定的,只要有了曝光,那么,就是主图和标题决定点击了,既然主图大家都一样,别人有点击,你的点击是零,那么,就是标题不够好,具体怎么写呢?

标题要包含产品关键词,现在虽说不要求关键词必须出现在标题里,我个人理解,其实,更要出现在标题里,还有就是卖点,一些修饰词,同时呢,整个标题的语法又没有问题,最好看起来是一段通顺的短语。

3.刚收到客户的回答, 我们打样, 样品没有别的供应商好 ,心都凉了一截,刚收到客户的回答, 我们打样, 样品没有别的供应商好 ,心都凉了一截.原本以为客户会下单.哎 坑爹阿.真的是要泪奔。

客户不满意,不代表就没有机会成单,还不是你沮丧的时候,问好到底是哪里客户不满意,是否有余地可以改善,如果没有余地,那没办法了,只能如实相告,并且把原因反馈给公司和研发部门,如果有余地,改进改善,发视频,发图片,发邮件告诉客户,总之呢,客户一日没决定,你们就有机会,就不能停止努力。

反过来想,如果客户真的最终没有下单,但是反馈出来你们产品的一些问题,那么,其实是你们公司占便宜了,因为你们得到了一个漏洞,只要及时改善,便可争取更多的客户了。

4.上周有个客户给我发了封邮件,要买样品测试.我按照要求给客户做了PI,然后本周一我问客户什么时候打款,客户回答说周二,但是今天周三了客户还是没打款.我就在Wechat上面问了客户准备什么时候付款,客户没理我,我就打电话去问了客户.结果客户好像有点不高兴了,说不要老是催他,他很反感这种行为,他要是付了会跟我说.我想问的是如何催客户反感而不让客户反感呢?

如何催款而不至于让客户反感?我的答案是,时常联系客户(一周两三次即可),但是不要谈论这次付款的一些事情,可以谈比如你们生产的图片,其他客户的反馈,产品更新的信息,千万不要犯初级错误:直接跟客户说什么时候打款,你这不是太露骨了吗?客户都同意打款了,如果长时间没打款,你只需要嘘寒问暖,说些废话都好,这个时候联系客户能有什么事情?肯定就是付款的事情,客户心知肚明,你要是直接跟人家问打款了没,这属于作死的行为,是禁忌。

本文经邦号 【外贸人潘银超】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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