外贸人员如何回复客户询盘邮件?有什么技巧呢

过的人才明白,邮件都能生出万般事端,对于回复客户邮件也是不断因环境变更需要改变,回复询盘客户邮件也是一种机会,需要很多注意的地方:

1 》看到询盘,第一时间打,也就是你最快的时间,竭尽所能。用一分钟打,2-3分钟,认真阅读邮件内容(一般不会太长,且比较简单,最多5分钟分析完毕)。

2 》回复相信大家都有自己的模板,没有的最好建立一个模版。并不断完善.我说的只是模板,然后一定要修改。记住客户需要的是唯一性,只有你认真对待他,让他觉得你为这个询盘有很认真的准备。

3 》内容头, dear 加他们的名字或者其他,自己感觉简单说下他的询盘we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our。。。 简单说下自己的公司三句话 our company,名字,专业生产(老外提到的产品)and。。。(自己主打产品),然后由于什么好的质量,价格,我们的产品的很好,或者换成你们的优势。

如果熟悉他们国家的市场,你可以说。we are glad that our product sells good in your market (不清楚就别乱说,反正写下,你们的产品非常适合他们的市场,要是新市场,就说这个市场我们正在努力发中,我们以优异的质量和强有力的价格已经取得了一些成就,或者实在没有就说,我们很高兴,有你这样一个伙伴帮助我们发市场。我们会给你最低的价格和最好的质量帮助你打市场。

4》简要介绍一下客户提到的产品,最小起订量,大概因素,一定要主打的,你们的优势,每个公司肯定不一样。如果价格觉得有竞争力,报一个价格,你们的最小起定量(也可以转化成优势的,降低moq),大概的运输方式,支付方式,这个根据客户的询盘来考虑报与不报。要是人家实在咱实在,人家玩虚的,咱也玩虚,但要写的很实在,表现出很真诚。大概一个完整的报价方式,一最有竞争力的形式表达。

5》设置疑问之一,最关键的地方,最能勾引老外的地方到了。把最小起定量降低点,价格稍微抬高点。然后就说如果你不介意,请告诉我们的你的数量或者要求,we wil try our best to give you a discount 。尽全力给他打折,前提是你得回复,吊他胃口。

6》疑问之二然后推荐产品,一定要有比较,有比较才能够分量,老外要的是普通产品,推荐一下新产品(主要推优势,简单描述)如果你感兴趣,并不介意的话我下一次给你个报价。总之要形成对比、形成价格或者性能,质量反差。

7》说下公司的或者我们的给予一些服务,比如可以oem啊,可以打你标签啊,可以帮你刷字啊这些。。附属的但又很有必要的。

8》再一次提醒他:if you he any questions please feel free to contact me .your prompt reply will be highly appriciated. 这个可以换的,要是有诚意的客户直接要msn,或者其他方式,不大有诚意的,报自己的。这只是一些简单的方法,主要是通过最大程度的激发客人的兴趣,和多次提醒让他你,一次一次冲击他主动你的欲望。

这些可是精髓,久了就明白了。在此分享给大家了


想要了解更多有关内容,可点击下面标题进行查看:

如何有效回复询盘

询盘那些事,回复询盘有技巧

一个错误回复询盘的案例

有针对性的回复客户询盘是这样子的!

询盘回复里暗藏的“黑幕”,你知道吗?

本文经邦号 【Homer.Zhao】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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  • yoad.bar.noy
    yoad.bar.noy

    好文,谢谢分享

    2018-01-08
  • Sarah5
    Sarah5

    2017-12-29
  • Kevin54
    Kevin54

    thanks,学到了

    2017-07-04
  • Andie
    Andie

    感谢

    2017-06-19
  • Gary.Chan
    Gary.Chan

    没有什么模板可言,其实还是要针对不同的客户来确定回复的内容

    2017-05-26
  • 刘心悠
    刘心悠

    很不错的套路

    2017-05-02
  • wangna
    wangna

    不错,谢谢分享

    2017-04-21
  • Tiffany
    Tiffany

    很好,谢谢

    2017-04-06
  • luwanna.burston
    luwanna.burston

    确实是精髓受教了,谢谢分享

    2017-03-13
  • Eric.Shi
    Eric.Shi

    写得好,thanks

    2017-02-20
  • maggie
    maggie

    值得学习

    2015-02-05
  • mario
    mario

    学习了

    2015-01-16
  • Lisa.Li
    Lisa.Li

    很好的帖子,点赞了

    2015-01-06
  • Naweed
    Naweed

    什么都需要技巧,学海无涯啊!

    2014-12-26
  • Bella.Pan
    Bella.Pan

    是Sell good?不是Sell well?

    2014-11-14
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