一眼鉴别客户的质量

人的精力是有限的,我们业务员的精力更是有限的,时间尤其宝贵。要把我们的主要精力花在有潜力,优质的客户身上,至于一些没有潜力的,小打小闹的客户大部分的时候就是在浪费我们的时间。所以,我们要具备鉴别客户质量的能力,是优质客户,中级的客户,还是低级的客户,需要我们练就一副鉴别客户质量的火眼睛睛。

那么可以从以下几个方面来判别客户的等级。

1.询盘内容,询盘内容的详尽与否直接体现了客户的质量,越详细的询盘说明客户越知道自己要的是什么,相反,如果客户都不知道自己要什么,你还能指望他下单吗?

2.询盘是单独发送还是群发,很多客户都是在比价格,找到几个看着还可以的产品,全都选中,再直接群发。不是说货比三家不对,但是这样直接群发的询盘,质量实在不怎么样。

3.客户的背景,客户的公司,网站,电话,邮箱这些方面都可以来看出客户是否是行业内的客户。接下来,让我带着大家一起来看看怎么从询盘来鉴别客户质量等级的几个标准吧

第一类、优质客户(对事对人)

询盘内容-对卖家有称呼,指名道姓;接着询盘对产品的型号有明确提到,有很明确的要求;而且详细地说出自己得需求。

邮箱,电话-联系方式留下自己公司的真实邮箱,说明客户发询盘给供应商,的确是希望对方能够联系上他。

客户背景,是否有公司名留下,是否有网站。一般客户如果会有真实的需求,会留下自己的信息,让双方有了解,这样才能更好地找到他要的供应商。

对于这类客户,必须要穷追不舍,想尽一切办法联系上,说不定他就是你的金主。

第二类、中等客户

询盘内容-对卖家没有指名道姓,但是对产品的需求也大概写清楚了,让卖家知道买家大概需要什么东西。

邮箱,电话等都有,只是可能邮箱会用的是自己的私人邮箱。

客户背景,没有留下相关的公司信息,让卖家不知道怎么去调查客户的背景。

这类客户可以时不时跟进一下。

第三类、低质量的客户

询盘内容-对卖家没有指名道姓 ,询盘内容也是简单的模板式询盘,没有任何产品的信息在里面,只是单纯地说要报价。

邮箱、电话等信息隐藏,根本没办法让卖家去主动联系他。

对于这类客户 ,有时间的话可以联系一下,但是不要花大的精力在他们身上,付出的很有可能没有回报。

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