Hello! 好久没来这里分享外贸故事和案例了,今天有空出来冒个泡,因为刚从广交会回来没多久,所以很多事情要做,也就是今天,无事一身轻,因为好多客人都在睡觉中,哈哈!言归正传,今天给大家来分享一片外贸邮件回复技巧的案例,希望能与大家一起分享讨论。

邮件内容大致是这样子的,请看例图:

外贸邮件回复技巧案例一

首先,我们看到的是这个客人发给我的一份回盘,因为之前我已经发样品和报价给客户了,所以客户没过多久就回复了我,大致的意思就是说:“他们找到了一家价格更有优势的供应商,并且希望从另一家供应商的地方获得样品,并且去相比较一下,然后最后给我答复”。看到这里,大家是不是有点似曾相似的感觉,因为做外贸的都知道,这样的例子很多,而且比比皆是。也许对那些外贸老手老说,那就是so easy的概念了,那么相对那些外贸新手来说,有可能不知所措,会比较虚,有可能自己的价格没有优势或者报价太高了,因此,OVER 的概率就比较大了,当然也有另一种情况,那就是你们自认为自己的价格是在同款产品同行业产品中非常有优势的,那么就无须担心咯,如果价格相差不大,不妨可以这么回复客人,我刚才的表述属于第二种,也就说我们的产品价格在同行业中还是非常有优势的。

我是这么回复客人的:

首先,我的意思也很简单明确,然后最重要的有三点以此向客户表达了我方的自信。商场如战场,就是自己再怎么弱势,也要有自信,特别是要稳定军心,不能自乱手脚,否则谈什么生意,打什么仗呢。

我的三点主要是:

1.我们欢迎去竞争(言外之意也就是说我们对自己的价格很有信心,就算客户找到更好的价格,那么客户也会在意我的这份自信心,他也许就会去比较其他方面。)

2.我们相信自己的价格,质量,服务(言外之意就是说,就算你找到了好价格,如果质量,服务不达标,那还是白搭)

3.与他人竞争,自己才会变的更强大(言外之意就是说,我们的信心源自自我的强大)

就这么短短的几句话,言简意赅,我想客户应该能明白我的意思,就算最后没成单子,那么至少气势犹在,很多老外就是吃硬不吃软的,所以这个也是大家可以相互借鉴的嘛。

好了,今天就写到这里,期待我的下一篇吧,哈哈~~~

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  • Ive Xu
    Ive Xu

    长知识了, 哈哈。 谢谢!

    2017-07-22
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