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产品没有测试报告,客户怎么谈?

经常看到很多做外贸的朋友为产品没有测试报告而烦恼,在产品、价格上没有问题,就在这上面难住了。关于这个问题没有什么百分百好的解决方法,但有些小技巧可以用。

一:原因

1、确认产品质量

由于大家彼此间不熟悉,第一次合作,客户想确定你公司的产品品质如何。这时纸上谈兵没用,所以出具强有力的证据,那就是专业的第三方检测报告,用证据说话。

2、买的放心用的放心

虽然买的放心用的放心,这句话很俗,但易懂。客户买产品也是为了卖给其他人,为了避免

3、当地政策规定

这点属于客观因素,很多国家都有这个要求,比如说出口到美国的食品包装需达到FDA,再比如说出口加州,要加测Prop 65。这都是政府规定的强制性要求,没有商量余地。

二:方法

1、比如说你是做玻璃瓶的,你们没做过测试,但是有客户拿去检测过可以通过FDA,由于是客户自己测试的,所以你没有报告。这时如果开发的新客户也是美国的,也是做玻璃瓶的。那在前期开发就可以强调你们产品通过FDA的测试,点到为止。如果后期客户问你要报告,你就说你们大部分订单都是给美国客户OEM,都是客户做的测试。至今没有客户来索赔或者有疑问。最后还要补充下如果客户拿了产品没有通过测试,那你们会支付重新测试的费用。

虽然暂时没有报告,但是可以安定客户的心,为未来打下基础。

2、如果业务员自身有话语权的话,可以尝试另一种方法,那就是“让客户和你成为一个绳上的蚂蚱”。假如客户有个强制性的测试要20000人民币,折合约为2954美元。但是经过了解客户首单差不多21000美元,测试费让客户付恐怕有点困难。重点是不想“让到手的鸭子飞了”,所以可以一方面跟客户强调产品的质量另一方面也可以适当的跟客户摆出你的诚意,可以跟客户说公司可以给客户分担测试费,公司承担1900美元,客户承担1000美元。然后再跟客户说后面每个返单会再退200美元给客户,这样只需五个单就可以把你的1000美元拿走了。这样做表面上好像客户几个单下来,费用就转移到你的头上。但是反过来想通过这个绑了一个新客户,如果客户真下了五六个单,利润绝对比这1000美元要多吧。再说最糟糕的情况就是客户没下单,就算客户没有下单你就等于花了1900美元做了2900美元的认证,便宜了很多。最起码你有个这个报告下次再也不会为了担心了,何乐而不为呢?

这两个方法虽然不是最好的,但是如果有外贸朋友碰到这种情况时,可以尝试下用这些小方法,如果成功那最好,如果失败也不后悔,加油吧!外贸伙伴们,喜欢的话请点赞,或者关注我,可以第一时间了解我的动态哦!

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