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更有效的开发客户--电话营销小技巧2

我来啦~ 

上次案例的客户9月的最后一天付了PCB板开模费 另一个电话进来的斯洛伐克客户也谈到了样品
说下我开发这个客户的过程吧

阿里RFQ用完就不能报价了 所以查看了客户的全名 和公司的第一个字母 --linkin 搜索 全名 对照公司 -- 网上搜索公司网站---找到电话 

(Linkin上搜索客户要看缘分的 有的时候就能一下子找到目标客户,但有的时候就没那么幸运了)

现在来探讨下一些小伙伴的问题:

A. 那么怎么找到这家公司。。然后打呢?

已知客户的全名---黏贴到百度里,一般有linkin的就会显示,没有的话试试facebook

已知客户的邮箱---公司邮箱的话,一般邮箱后缀就是网站,找到contact number

非公司邮箱,非全名,什么信息也没有,那就换个客户

google搜索客户的方法应该很多地方都能见到,就是高级搜索,输入关键词域名输入目标国家,找到网站和电话

B.打电话很贵.

--Skype上面有电话套餐,200多个国家的座机电话包月无限打;手机打要另外充.

我们是公用Skype 包月电话,私人skype自己充100够打几个月的。

C. 样式都像这样就好了,其实我们还是会遇到很多情况的

我遇到开场白的几种方式:

1. 小语种国家听不懂英文,有可能的话,去学下最基本的三句话,Hello,how are you? May I talk to Mr. Smith? Sorry, my spanish is not good. 

----前台挂掉 (下次打的时候我又多学一句,现在练得西语开场白三句话溜的不行)

----前台转给会英语的同事

2. 前台接电话会问你是谁,上一篇也写到了,简单三句,公司名+自己名+跟Smith聊过什么产品

---转接给目标客户

---目标客户在开会,让你过一会儿打,跟她确认打过去的大概时间

---目标客户在开会,让你发邮件(这个时候你可以多问一句,他是不是采购经理)

3. 客户接电话,还是那三句,公司名+自己名+产品,但是一定要以问题结束,我一般摸不清客户脾气的情况下只敢问Yes or No. 一定要抛问题给他。

I read your RFQ on Alibaba regarding 5" lcd module, right? 客户都会接茬

----不耐烦的挂掉,让你发邮件 (如果之前没有聊过,问他要邮箱,增多说话的机会)

----跟你聊一些询盘里的产品,找他的关键词。实在听力像我有点费劲的小朋友就拿个手机录音,问一些项目周期啊,产品用途啊或者产品数量这些问题

----聊的比较high的时候,要下Skype或者What's app

PS.: 如果公司以前去临近国家参过展,这个时候是个套近乎的好机会

关于开场白万能句:

1. Hello, how are you? 

2. May I talk to Mr. Smith, we've talked about 5" LCD display before 如果她还是一头雾水,接着说 I have a few questions want to confirm with him. 

关于结束拍马屁选择句:

1. 对方小语种国家,夸一句:Wow, your english is great! 注意。。小语种国家

2. 如果对方说话很激情澎湃,You are so energetic! I like to talk with you!(某客户每次说话跟打了鸡血一样,我由衷的拍马屁说他太有活力了,很喜欢跟他聊天,然后嘴秃噜了,说了句 I like you... 结果他很开心)

3. 万能句: Well, so glad to talk with you. I will send you an email to see what we can do together. Alright? --Enjoy your day!
Enjoy your phone call! ☺

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评论
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  • 邦友1541658626732
    邦友1541658626732

    4年没接触英语了,有点结巴

    2018-11-08
  • 外贸搜索神器
    外贸搜索神器

    邮件联系不客户是可以通过其他方式联系客户的就比如本文的电话

    2017-03-06
  • Jay6161
    Jay6161

    Skype怎么冲值,选哪个套餐比较合适?

    2016-11-06
  • Amanda
    Amanda

    不错 值得学习

    2016-10-17
  • Yu.Lucy
    Yu.Lucy

    新人与国外客户打电话应注意什么?打电话的目的是什么?

    2016-10-11
  • Abby.Woo
    Abby.Woo

    哈哈,做平台的这些套路都不错呀, B2B现在越来越难做了。

    2016-10-10
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