欧洲是一个我们想说“爱你”不容易的地方。一方面,欧洲电商市场每年都在增长,据Statista数据,预计到2023年欧洲电商市场将达到4838亿美元的创纪录高位,较2018年增长40%。另一方面,欧洲市场竞争激烈,同时还有各式各样的法律法规。

今天小电就跟跨境宝宝们来聊聊让我们又爱又恨的欧洲市场。

近期,由国际邮政公司(International Post Corporation,简称IPC)针对欧洲41个国家33000名消费者发起的调查显示,在线购物已经逐渐成为了消费者的日常购物习惯。20%的受访者每周网购,24%和31%的受访者分别保持两周一次和一月一次的购物频率。15%的人每季度在线购物2-3次,其余10%平均每季度购物一次。

**注明:想要国际邮政公司IPC全文报告的亲们,请后台直接私信小编~

2019欧洲电商市场出海观察:选品、定价、购买力

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触达欧洲市场

随着电子商务的不断发展,现在想要拓展销售市场已经简单很多了。跨电一族可以选择入驻国际电商平台或欧洲本土电商平台,一键触达欧洲市场;或者可以搭建自建站,将产品销往欧洲市场。这不仅是跨国卖家的选择,也是欧洲本土商户的选择。

欧盟委员会(European Commission )的最新调研显示,在欧盟,近一半(42%)的中小企业通过在线市场销售产品和服务,而且,在欧盟大概有7000个在运营的在线平台。这其中包括大玩家亚马逊eBay等,也包括小型的电商平台。


亚马逊是欧洲消费者的首选

IPC的最新调研显示,亚马逊是欧洲网购消费者的首选平台。在过去一年,欧洲23%的购买发生在亚马逊,其次为阿里巴巴\速卖通(16%)、eBay(14%)和Wish(10%),以及庞大的others(33%)。

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为欧洲市场做好准备

每个地区的市场都有其独特性,想要成为一个地区的大卖就要发现并掌握这些不成文的规律及规则,相应地你的选品、你的运营也要符合这些规律,才能比其他卖家更成功。

**选品:欧洲是多种族多文化融合的地区,这也预示着欧洲地区的消费者有着他们的喜好。尽管欧洲最受欢迎的品类是服饰(31%),但是意大利人可能不会喜欢Alabama样式的帽子,英国人也不太可能买棒球主题的T恤。


欧洲网购消费者的热门消费品类

**购买力:当我们说起欧洲的购买力时,可能东欧跟西欧的购买力不是一回事儿。比如,据统计,欧盟2017年的平均工资为1520欧元,当年平均工资最好的国家是丹麦(3095欧元),意大利的平均工资为1758欧元,而克罗地亚只有802欧元。所以相对比较昂贵的产品在一些国家可能比其他国家卖得更好,反之亦然。

**多语言:欧洲是多语言地区,本区共有24种官方语言。除了常用的英语之外,欧洲其他使用比较广泛的语言有德语、法语、意大利语、西班牙语和俄语。在产品销售的语言选择上,你可以根据欧洲各国的购买力来选择,也可以根据自己的定位来选。

**产品定价:在欧洲,有19个国家的官方货币是欧元。所以一般来说,消费者网购时会使用欧元进行支付。使用消费者熟悉的货币来显示商品价格,有助于消费者更好地做出价格判断,以让消费者决定是否要购买。

**产品尺寸的度量单位:在欧洲最受欢迎网购品类是服饰(31%),而服饰的选择跟产品尺寸的展示有着直接的关系,你使用的是UK size还是US size呢。在欧洲,消费者更熟悉公制,为了提升消费者的购物体验,建议你把产品尺寸从英寸换算成厘米,或者为消费者提供多种单位的尺寸展示。


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符合欧洲的法律法规,不然……你懂得

欧洲每个国家的法律法规都略有不同。当你拓展欧洲地区的业务时,尤其是欧盟地区,你一定要注意VAT(欧盟国家普遍使用的售后增值税)及《一般数据保护条例》(也就是知名的GDPR,该法案虽然旨在加强对欧盟境内相关居民和个体信息和隐私数据的保护)。

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店铺准备好了,推向市场是关键

当你的店铺准备好亮相的时候,就要开始把它推向市场了。也许你的产品在款式和设计上并不比别家的产品好太多,那么你就要在引人注目的产品描述和产品图片上下功夫(参考:要不要给产品描述加戏?四个方法助你技能提升!以及能不能靠脸吃饭,产品图片是关键!)。

除此之外呢,产品关键词搜索引擎优化,邮件营销以及社交媒体广告。但是想要做好,就要有策略。进入一个新的市场需要战略规划,以确保你的努力不会白费。牢记欧洲的多文化、多语言属性,以及多样化的收入水平。当然,还要备上欧洲地区的全年节假日营销日历,以便于策划促销活动。

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