浅谈外贸寄样

做外贸也就是做的国际化的生意,这种外贸生意不同于平时一些小打小闹的小生意,它的成功的背后需要一个稳定的客户资源支持。而外贸要想在发展上走得更远,则需要更加广泛的客户资源支持。但是,外贸业务员在努力促成贸易订单的达成时,这其中也不乏一些外贸新客户。而把说服这些外贸新客户,成功帮助他们建立对自己公司产品的信任,那么这个成功过程中是需要我们付出很多努力的。新客户下订单的话,由于之前未合作过,所以他们往往需要经历一个从了解到信任的过程。在新客户对我们产品需要进一步了解时,这时我们就可以通过寄送样品来努力获得他们的认可。当然,这种外贸寄样的操作不只适用于外贸新客户,对于外贸老客户新产品的跟进也是同样适用的。

所谓的外贸寄样其实很好理解,就是选取一个具有代表性的成品产品作为样品寄送给客户,以供客户考察和评鉴。在促成外贸订单达成的过程中,外贸寄样起着十分关键的作用。因为对于无法进一步深入接近我们公司产品生产情况的客户而言,外贸样品就是出口方产品整体质量的代表了,同时这个外贸样品也是这家外贸公司门面的代表。在判定是否与一个出口商达成商业合作的诸多因素中,对于样品的评鉴结果也是其中一个重要的参考标准之一。因此,对于外贸寄样工作马虎不得,一定要重视,并在做好外贸寄样整体工作的同时也要兼顾好外贸寄样的细节工作,一定要注意做好外贸寄样工作中的一些注意事项,不要触碰外贸寄样工作的“雷区”,从而给双方贸易合作带来不必要的不良影响。

我们在外贸寄样时,首先一定要把与样品相关的材料准备好,保证寄送样品的系统性,配套性和完整性。其实,有时候客户提出的要求看样品的要求看似简单实则不简单。如果我们随便就寄个样品过去了,里面就一个裸实物,啥也没有,客户怎么能详细了解这个产品的详细信息呢?相反,他们看到这样的外贸样品反而心里是十分不高兴的,他们认为你们这边公司专业性不够,甚至直接就把合作的可能扼杀在摇篮中了。因此,外贸寄样不单单是寄样品,诸如产品说明书以及外部包装等一些基础性配套性东西也一点不能少,从而有利于客户更好的深入掌握产品信息,对产品质量情况作出更加客观的评价。

其次,我们一定要心思细腻,巧用一些简单而不失礼貌性原则的技巧来深化客户对我们的印象,提高客户对我们公司或者产品的好感,这也是一种重要的商业策略。我们可以在寄送样品的同时,放入一张制作精美的卡片作为礼物,这里注意的一点是,卡片上书写的内容最好不要从网上找那种千篇一律的文风形式,这样的话显然很没有诚意,同时也失去我们放卡片的意义。我们可以人为的手写一段自己构思的内容。这样的话,会令你的礼物更加别致突出一些,很容易引起客户的注意,增加了样品或者公司的存在感,让客户在潜意识中已经记住了你们的产品或公司。

第三,在外贸寄样时,我们一定要确保样品可以包装完美地安全送达,注意做好一些易碎品的外包装保护措施。因为外贸样品在送达到客户手中时需要经历一个运输过程,还需要历经多个人的转运之手,这中间要是有人暴力摔碰的话,很容易使包裹内的样品损坏。试想一下,一个损坏的样品被寄到了客户手中,那导致的不良后果可是不堪设想的。因此,外贸寄样的时候,做好样品的安全保护工作是一项必要基础性工作。一般情况下,为了增加样品的防摔抗震性,人们通常会用很厚的泡沫塑料纸来包裹,这方式大家可以参考一下。

最后,就是一定要做好外贸寄样后的跟踪工作。我们之所以向外贸客户寄送样品,是奔着寻求贸易合作去的,并不是寄了样品之后就不了了之了。我们要时刻关注着样品的物流变化,如果显示样品已经送达目的地,我们还可以给客户发送善意的收货提醒。同时在隔个一两天时间后,我们再询问客户对样品的评鉴情况以及商议后续的合作事宜。


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