对很多外贸小伙伴来说,HTML邮件可能还比较陌生。HTML是网络的通用语言,一种全置标记语言,它允许制作人建立文本与图片相结合的复杂页面。HTML邮件可以简单理解为,除了文本信息之外,还可以包含图片、声音、动画、链接等元素的邮件类型,这种邮件在商业推广中应用的非常普遍。

下面这种就是常见的HTML推广邮件,相信我们平时也会收到很多。

邮件营销之HTML邮件

专业的营销人员一般不会过分的争论纯文本和HTML邮件孰优孰劣,因为他们发出的绝大部分的营销邮件都是HTML类型的,这种图文结合的方式确实能够给人们很强的冲击力,而且可以直接点击图片或按钮跳转到目标网站,营销的转化率比较高。但并不是说HTML就是完美的,也不代表任何HTML邮件的效果都好过纯文本邮件,特别是对我们外贸从业者来说,一定要先了解清楚HTML邮件的特点,然后再根据实际情况来决定。

HTML邮件的优点

1.更好的页面排版:写开发信的时候最忌讳大段大段的文字挤在一起,即便纯文本邮件可以写的很简练,也不免过于单调,排版也有诸多限制。HTML邮件的排版则可以随心所欲,也可以加入丰富的色彩,文字和图片搭配起来,设计出富有创意的页面布局。

2.更好的视觉体验:收件人打开邮件后一般会在接下来的3秒内决定是否继续看下去。在HTML邮件中可以插入制作精良的背景、图片甚至动画,给人以强烈的视觉冲击,吸引收件人继续看下去,并对我们的内容产生兴趣,以提升营销的有效性。需要注意的是,虽然HTML邮件也可以插入声音,但是除个别情况外(比如圣诞或者新年),绝大多少情况下建议不插入音乐,以免弄巧成拙。

HTML邮件可能存在的缺点及应对

1.对审美要求比较高:HTML邮件的制作人需要具备一定的审美能力,邮件的布局,色彩搭配,图片处理等力求高大上,否则可能给人画蛇添足的感觉,反而不如简单的纯文本邮件。

2.垃圾邮件风险:邮件服务器在投递邮件之前会对邮件进行检索,如果HTML编码不规范的话容易被判定为垃圾邮件。这也是HTML邮件被人们最广为诟病的地方。

3.制作难度比较高:HTML邮件需要一定的HTML编码基础,而且显而易见的,HTML邮件要比纯文本邮件花费更长的时间。

以上三点其实都可以归结为制作方面的问题。如果自己没有HTML基础,公司也没有相应的设计资源,其实也可以直接到网上找现成的模板和代码来用。

4.邮件服务器拦截:无论我们的HTML编码多么规范,界面多么美观,但是有不少邮件服务器会自动的把我们的HTML邮件中的元素剔除掉,转化为纯文本邮件,并且可能会失去原来的排版。另外,很多收件人的邮箱没有开启图片显示功能,所以如果HTML邮件中包含图片的话,收件人可能会看到大片的空白,影响邮件体验。

5.手机限制:据统计,至少有20%以上的收件人会通过手机浏览邮件,但是有不少手机对HTML邮件不支持,也可能会出现邮件显示不完整的问题。

6.收件人抵触情绪:这一条主要是针对我们外贸从业者来说的。由于现在市面上的绝大多数广告邮件都是使用的HTML类型,所以可能会导致我们用HTML邮件开发客户的时候被收件人所抵触,一看到花花绿绿的邮件界面下意识就觉得这是一封群发的广告,可能失去继续看下去的兴趣。

针对邮件服务器拦截以及手机限制的问题,我们可以在HTML邮件里面同时附带纯文本格式的邮件内容,HTML在上,纯文本在下,收件人看不到正常的HTML邮件的话,起码还有文本内容让收件人知道我们在说些什么。

针对收件人可能存在的抵触情绪,我们制作(或选择)HTML邮件模板的时候,界面设计尽量要跟上面截图那种常见的广告风格区别开来,插入的图片数量也应该有所节制,整体风格以简单大方为宜。

例如上图这种,整体风格简单明快,同时可以添加上自己公司社交平台等的跳转按钮,全方位的向客户展示自己,同时让我们的开发信能在千篇一律的邮件中脱颖而出。如果能坚持一种风格用到底,慢慢形成自己独特的标志,那就更好了。

以上就是HTML邮件的优缺点,如何选择,见仁见智。简单来说,如果我们担心收件人无法正常看到邮件内容,非常关注邮件的送达率,那我们还是选择纯文本邮件为妙。但是如果我们现在的开发信效果已经很差了,鲜有回复,那我们何不尝试一下新思路,试一试HTML邮件,说不定就柳暗花明又一村了呢?

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