外贸,这些细节,你做的够专业吗 ?

有人说,细节决定成败

虽然说不是100%的正确,但是确实会有影响的。在这个竞争异常激烈的时代,作为一个外贸人,在面对客户的时候,在客户眼里我们做的每一点,都要尽可能地区表现的很专业。那么你注意到一下这些细节了吗 ?

1.发报价单,发资料

你发报价单,发产品资料的时候都是以什么格式发给客户的呢 Doc,Xls还是PDF

我看到有很多人给客户发报价单,发资料,发PI 等这些文档的时候都是以Doc,Xls等格式直接发给客户,但是很多时候我们收到客户给我们发的文件都是PDF的。为什么?

因为最正规的文件格式是PDF,而且正规只是其中的一个原因,还有其他原因,比如发PDF格式的文件不容易篡改,对买家和卖家都有好处,而且PDF格式的文件一般都会要小一些。所以以后请注意一下。

这些文件做好之后转换成PDF很难吗 ?WPS有自带的转PDF工具,几秒就搞定了。

2.给客户发大文件资料

很多时候出于需要,我们要给客户发视频,发图片等,数量一多,所占的容量就很大,如果从邮件发出去的话,不仅你这边发出去的慢,而且客户那边接收的也慢,遇上急躁,心情不好的客户,直接不看了。

更严重的是,很多客户的邮件都设置了邮件的大小,大于多少M 是不接收的。

那么,我们应该怎么做呢?

我们能用的工具有很多,比如经常用的视频,图片,大文件等,你可以把它们放在dropbox里面,生成一个连接,哪个客户要直接把链接发给他让他自己下载就好了。

如果你只想发给客户,那也好做,用webtransfer,输入客户的邮箱,发送即可。老外都是这么做的,我很少看见老外给我们发个几十兆的附件的。

做好这两点,让客户觉得你在发送文件方面很专业。

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