为什么客户每次都会阅读邮件但是不回复

相信我们大家都想知道客户阅读了,但是就是不给我们回复的原因,那么我们就来静下心来好好的分析一下我们的客户吧。

1,  如果给潜在客户发邮件。我们要确认客户是不是潜在客户。有时候可能我们找的方向不对,虽然我们的标题很吸引客户,但是客户打开之后觉得和自己完全没有关系,所以就没有给回复。我们在发开发信之前,一定要好好研究一下客户的网站,之后再给客户发一封有针对性的邮件,切记所有的全部群发。

2,  我们寄样品的客户。我们在给客户寄过样品之后不论我们怎么跟进客户都不回复我们。那么我们就要确定一下

1)  这个客户是不是之前的联系人出现什么问题离职还是怎么?

2)  客户可能要过样品之后检测不合格,或者干脆没有检测。可能考虑自己稳定的供应商。所以不想更换供应商。

3)  或者客户觉得暂时不需要,所以就没有给我们回复

那么这个时候,我们最好能够给客户打一个电话来确认一下我们的猜测,如果客户不感兴趣了对我们的产品,问清楚原因,可能是价格太高客户觉得没有谈的必要,所以就选择搁置了。我们的电话就能够打破双方的沉默。也有可能会是一个很好的开端。

3,  我们成交的客户。在我们发邮件给这类客户的时候,客户也会出现这样的情况,那么我们就要耐心等待一下,可能客户在忙其他事情。如果必须是第一时间确认的事情,我们也是最好选择在线联系或者直接给客户打电话。

所以,在我们的客户不回复我们的情况下,我们一定要具体问题具体分析,并且尽可能的第一时间选择其他方式与客户取得联系,如果一直搁置的话,就不会有合作的可能性

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