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如何很好地跟进客户

相信大家都知道好好跟进客户,但是有时候可能是我们会把客户逼的太紧了,那么就会起到相反的效果。我们跟进客户要有一个比较好的度。这个要靠我们自己把握。

前几天我就加黑了一个货代。只要是这个货代知道我的联系方式之后,就QQ电话座机每天给我打电话,问我有没有询单,而且我最不能容忍的是在我下班的时间他还打电话。刚开始的时候我觉得毕竟大家都是做销售的于是就很礼貌地象征性的回复一下,或者哼几句。但是时间久了说实话,真是有点烦躁。

于是我就果断的把它拉入黑名单。但是这个人还一直的打电话。我真的是服气了。我就想起了曾经一个前辈说过的话,做销售就是做人。我们要让人舒服。

于是,我就想我们平时跟进客户是不是也存在这样的问题呢?我们一直希望得到客户的回复于是就一封一封邮件的给客户发过去,有时候可能这封邮件的内容没有好好地审查,写完就立马给客户发过去了,但是发完之后再仔细看邮件的时候就会发现我们有遗漏的内容,于是又是一封就这样给客户发过去了。说实话这样真的让人很反感。

所以,我们平时在跟进客户的时候,我们一定要遵循一下以下的原则:

1. 跟进客户的进度不能太急,一般报过价格之后如果客户一直不回复那么最好在第三天给客户追加一封邮件,比较合适,如果再不回复那么就第七天的时候再跟进,如果一直不回复,那么开始我们可以每周跟进一下,给客户讲讲我们的产品的价格,以及新品。如果客户一直不回复,那么我们就2-一个月跟进客户一次。

2. 跟进客户的时候,邮件一定要仔细的写,并且逐条列清楚。不要遗漏内容。写完之后,自己要多读几遍,并且再看看客户写的邮件内容,看看有没有遗漏的没有涉及到的。这样我们还要注意,邮件的内容不要过于冗长,一定要逐条列清楚。

3. 跟进客户的时间,我们一定选择客户的上班时间,尤其是国外客户他们的假期观念很强。我们尽量发邮件在客户的上班时间。

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  • 如何跟进客户 如何跟进客户
    跟进客户我们要把握进度以及我们要知道怎么跟进
    萱萱
  • 如何跟进客户 如何跟进客户
    外贸中的跟进客户可不是我们通常理解的“催促”客户。因为催促会让人心生厌倦和被骚扰的感觉。而跟进则是有技巧,有节奏的联系客户。下面就来给大家介绍一下外贸中如何跟进...
    你好!明天☀
  • 如何有效跟进客户? 如何有效跟进客户?
    客户的跟进是一个漫长的过程,大部分的客户都需要不断地去跟进。有很多人急于开发客户,总是想要找到高效的开发客户手段。
    chris
  • 如何跟进潜在客户 如何跟进潜在客户
    我们做外贸的常常会碰到下面这种情况,客户发来询盘问了产品的相关信息,你也给他报过去了价格,但从此客户再也没有联系过你。
    Irene.Wang
  • 如何巧妙跟进客户? 如何巧妙跟进客户?
    Follow Up or Push Your Customers?
    科飞时速
  • 寄样品客户如何跟进 寄样品客户如何跟进
    寄出去的样品我们要及时跟进才会及时的转化为询单需求
    萱萱
  • 报价后如何跟进客户? 报价后如何跟进客户?
    报价发给客户后,我们最希望得到的是客户的反馈,不管客户对价格是否满意,至少要给我们一个原因,这样我们才能更好地与客户就价格方面进行交流。
    Ayub.Khan
  • 报价客户如何跟进 报价客户如何跟进
    跟进客户是一门学问,我们跟进客户一定有话可说
    萱萱
  • 如何跟进外贸客户? 如何跟进外贸客户?
    每个外贸业务员都遇到过开发信发出去但是客户没有回应,好不容易客户有回应了,没想到联系了几次之后又再次没有了音讯。
    杨一泰
  • 如何有效的跟进客户 如何有效的跟进客户
    与客户最有效的沟通才是工作的重点
    萱萱
  • 展会客户如何跟进? 展会客户如何跟进?
    展会为企业提供了与采购商面对面接触的宝贵机会,并且企业在展会现场都能收集到成百上千张名片,要将手中的这些名片变成订单,建议您从展前做起。
    瑞诺国际
  • 展会后,如何跟进客户? 展会后,如何跟进客户?
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