(附邮件回复案例)客户不回邮件怎么办?

今天我想就对于客户因价格不满意,进行还价进行分析,并附邮件回复案例,同时就客户不回邮件如何进一步跟进分享自己的想法。

一:直接给出目标价
Dear xxx;
The price is very high. There should be some mistake.
Our target price is 1,20 usd.
Please kindly recheck.
Thanks and best regards.
回复:
Dear xxx;
Thanks for your information.
I'm afraid we can't meet your target price.
First we use material... The quality is very reliable, secondly, as far as I know our price is very competitive in the market.
Finally the some performance of our products is better than other suppliers, like our XXXX. 
If your quantity can add to we will provide ** discount.
Please consider and tell me your decision, thanks!

二:提出降价
回复:
Dear xxx;
Thank you for your reply.We are so sorry to inform you that your price is really unacceptable since the raw material and human costs have been raised a lot recently. Our bottom price is xxx,This our last confirm price .If you can increase the quantity by xxx,we will provide xxx discount.This is the most we can accept, we do hope you can reconsider it seriously.
Thanks again ! Your prompt reply will be much appreciate !

三:价格比其他供应商
针对这个问题首先我们要分析客户所说的其他供应商的一些具体情况,说白点就是分析对手了解对手,不能说做到知己知彼,但也要尽可能的了解一些基本信息。然后就公司的产品与竞争对手的产品进行比较,分析自己的优势在哪里。特别是客户就价格进行比较时,我们要了解这种比较是否在同等条件下进行,因为同一种型号的产品可能因为材料、设计、包装、付款方式的不同而造成价格的不同。详细问清楚之后才能回答客户的问题,并且突出自己的优势。

四:经过沟通客户仍然要求降价
很多时候业务员跟客户沟通了很久,也回了很多邮件关于价格的事,但客户还是不接受这个价格希望能降低价格。这时我们可以跟客户说自己需要跟公司领导商量下然后再给客户进行回复,优惠的方式可以送客户产品的零件或者一些折扣等,这需要根据你们自己选择而定,不同的公司有不同的方式。
回复:
Dear xxx;
Here are some good news for you. I got some feedback from the market manager. Considering the further cooperation, we will give you xxx discount.And send you XXX a part in the first cooperation with each other as a gift, I hope we can cooperate happily.
With this email i attached the final PI, pls kindly check and feedback to me. Finally I hope that we can cooperate happily,Thanks.

五:方法都用完,客户就是不回复
1、产品近况跟进
对于不回复的客户我们可以定期的邮件跟进,虽然客户不回复但我们可以一直跟进。比如说公司生产了新的产品,然后发送跟客户需求类似的产品,可以多尝试几次,不同价位的,不同配置功能的等等。或者也可以客户关心的产品做了某种改进也可以发生产线的照片等。总之关于产品状况的一些情况都可以跟客户说。
2、展会或者公司活动
如果公司即将参加某个展会,可以通过邮件邀请客户参加。或者说某个客户来参加公司了,可以发些照片给客户。
3、邀请客户看厂
一些新客户在条件允许的条件下,可以邀请客户看厂,或者近期如果老客户来看厂可以发些照片给客户看然后邀请客户来国内参观。
4、促销活动
如果公司最近在做促销活动也可以告知客户,具体的活动内容可根据公司情况来决定。
这些只是举的几个例子,找个合适的话题跟进客户,主要为了不消失在客户眼前。
今天就分享到这了,不知道大家看过之后有什么看法,如果觉得我的文章不错的话,请点个赞,下次继续分享。

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