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寄样品客户如何跟进

有时候我们的样品寄出去了也会像邮件一样石沉大海,那么当我们寄出去样品之后,我们要如何与客户取得沟通呢,也就是如何与客户互动才能够取得有效的沟通呢?

那么,我们在寄出去样品之后第一时间给客户一封邮件里面写明我们的样品已经寄出去,快递单号预计几天会到达。我们可以这样表达:

Sample will be dispatched, and the tracking No.########.It will be take 3-4 days to your office.

If any help,pls contact me freely.

这样我们与客户取得了第一步的联系,那么等客户收到样品的时候,我们要事先查一下客户是否收到,之后问客户检测中遇到什么问题请随时联系。

Have you received the sample, and if you have any help when test the sample,pls contact me freely.

当客户收到样品我们的这一次跟进也是对客户的检测起一个督促的作用,告知客户是为了让客户明白样品收到了不要忘记检测哦。当然如果真的需要什么帮助我们还是要帮助客户的。

那么过一个星期之后我们在跟进一下客户,问问客户样品的检测情况,以及是否有什么需要帮助的。

Any feedback about the sample, if any help,pls contact me freely.

这一封邮件是为了让客户知道一个星期了,是不是该有点什么结果了,提醒一下客户,对样品的检测是时候给一个反馈了。

基本上这几步我们就可以很好地跟进我们的样品,除非客户收到样品根本没有检测,否则一定会给我们一个很好的回复的。我们对于寄出去的样品一定要及时的跟进,不然客户有时候就会耽搁检测,或者提前检测其他供应商的,那么我们的就搁置了。所以对于寄出去的样品,我们一定要很负责任的跟进客户,当然对于客户的任何疑问我们都要如实的做出解答。

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