营销活动的终极指南——策划营销活动

这一步对营销活动的有效性至关重要。当事情(不可避免地)出错时,计划阶段将决定如何去获得成功,并指导你的团队和活动。

1.活动的目的和目标是什么?

让我们开始简单。你为什么要搞这个活动?你希望您的活动为你的业务完成什么?

如果你在确定你的活动目标方面有困难,那就从广义开始。看看下面的目标。哪一个和你自己的最一致?

推广新产品或服务

•增加品牌知名度

•收集客户反馈或内容

•产生收入

•提高用户参与度

•为即将到来的活动做广告

这很难说是一个确定的列表,但它给了你一些总体商业目标的想法,一个活动可以帮助达到。

现在,让我们把广泛的活动目标变成一个SMART目标。要把目标归类为“SMART”,目标必须是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和及时的。聪明的目标让你负责,并为你提供一个具体的目标。例如:

营销活动的目标是,到2018年12月31日,通过Instagram上一个新产品线的品牌标签,从100名客户那里收集用户生成的内容。

目标是具体的(用户生成的内容),可衡量的(100个客户),可实现的(通过品牌Instagram标签),相关的(新产品线),及时的(2018年12月31日)。

看看广泛的营销活动目标是如何迅速转变成一个可执行的、可实现的目标的?为你们的营销活动确定这样独特的措施是困难的——但是现在做出艰难的决定将使你的营销活动在未来变得更加容易。

2.你将如何进行你的营销活动?

对每个人来说,这个问题的答案看起来都不一样。你可以用“电子邮件开价”、“Facebook新页面点赞”、“产品预购”或者以上所有的方式来回答这个问题。

这些答案将取决于你的总体营销目标。下面是一些基于我上面提到的竞选目标的度量标准的例子。

•推广新产品或服务:预购、销售、预售

•提升品牌知名度:情感、社交提及、媒体提及

•收集客户反馈或内容:社交提及,参与

•创造收入:销售,销售,销售

•促进用户参与:博客分享,社交分享,电子邮件互动

•为即将到来的事件做广告:门票销售,供应商或娱乐预订,社会提及

如果你的营销活动涉及多种营销活动(如社交媒体、直销函件和广播广告),明智的做法是定义你将如何在每种媒体上衡量你的营销活动。(下文将详细介绍这些特定于频道的指标。)

例如,假设我在社交媒体、电子邮件和博客上运行我的用户生成内容(UGC)活动。

首先,我将为每种介质定义我的关键性能指标(kpi),它可能看起来如下:

•Instagram点击(喜欢和评论)和头像标签

•电子邮件的打开率和点击率

•博客视图,链接,和社会共享

然后,我将定义我的主要竞选KPI: Instagram品牌标签提及。

虽然上面的KPI表明了我的活动是如何接触和吸引我的受众的,但我的主要KPI告诉我我离实现我的聪明目标有多近。

最后,让我们考虑另一个问题:“成功”对你的公司来说是什么样子的?当然,达到预定的目标是令人兴奋的,但这并不总是可能的。什么(在你的目标之外)会成为你的成功(或里程碑)?如果你的活动不涉及实现你的目标,你会觉得你的活动是值得的吗?

在确定如何度量您的活动时,考虑在此过程中设置一些检查点。如果你的活动涉及到提高品牌知名度,你的目标是在年底达到50个公关提及次数,那么在10个、25个和40个提及次数上设置一些基准通知。

它不仅会提醒你继续朝着你的最终目标前进,还会提高你团队的士气,提醒你你的时间和金钱投资是值得的。

3.你的受众目标是谁?

因为你和你的观众的一致性决定了营销或销售的成功与否,尤其是一场营销活动。

一场营销活动的失败,你可能会认为你选择了错误的营销媒介,或者你的创意不够机智。不管它是什么,所有这些决定都会回到一个问题上:你的观众。

回答这个问题的第一步是弄清楚你的广告活动针对的是哪个阶段的买家。你是想吸引新客户,还是想从现有客户那里收集反馈?你是在向那些认识到你的品牌的人推销你的品牌,还是在完全引入一个新的品牌?

您的营销信息将取决于您的营销受众是否处于意识、考虑或决策阶段。需要注意的是,市场营销活动可以为处于不同阶段的人们提供抵押品。例如,虽然您的活动可能针对当前的客户,但它也可能为新客户带来品牌知名度。

接下来,确定你的受众目标的兴趣和痛点。这里有一些问题要问你自己和你的团队,以便更好地理解你的受众目标。

他们的兴趣是什么?他们读什么杂志?他们看什么电视节目?他们怎样度过空闲时间?

他们在网上的什么地方?他们使用Instagram、Facebook和其他网络的目的是什么?他们是参与还是只是浏览?

什么样的内容能引起他们的注意?他们是直接回复销售信息,还是更喜欢使用诙谐幽默的内容?他们会理解哪些文化背景?

他们有哪些问题是我的产品、服务或品牌可以解决的?

熟悉你的营销受众目标将帮助你自信地回答这些问题以及竞选过程中可能出现的其他问题。

4.你的营销活动理念是什么?谁/你将如何创建你的营销?

是时候谈谈营销活动本身了。在这一点上,你知道你为什么要进行一个活动,你将如何衡量它,它的目标是谁。现在,让我们来谈谈这场运动将会是什么样子…

营销活动就像他们自己的品牌。他们需要一个使命,一个愿景,一个视觉认同。优秀的营销活动是其母公司品牌的一个分支,无论是视觉上还是创意上——它们与企业品牌保持一致,但保持自己的身份。

在创建营销活动时,一些企业使用内部团队,而另一些企业则选择代理。另一种选择是雇佣自由职业者或承包商来完成项目的特定部分,比如复制或设计。

根据你的具体竞选目标,我建议从你的内部团队开始,然后从那里开始。他们可能是这部分业务的专家,能够说明你的活动需要什么才能成功。

首先你可以咨询你的社交媒体团队。他们最熟悉Instagram的内容表现如何,以及你们的Instagram用户喜欢看什么。然后可以把活动分配给他们,或者把创意部分外包给中介或自由职业者。

这一步可能会花费最长的时间,因为您将从头开始创建您的营销活动理念。接下来,我们将深入了解您将如何分配你的营销资源,并与您的听众建立联系。

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