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国际站后台操作常见问题整理

国际站后台操作常见问题整理

嗨,大家好,我是金角,今天整理了一下在和朋友日常交流中,经常会被问到的一些问题,挑了一部分有针对性的出来,希望能为有共同困扰的朋友,提供一些思路上的帮助。 

1. 请问:怎么样才能提高产品排名呢?

回答:首先应该清楚一点,2016年的阿里国际站排名规则已经大不如前了,以前可以通过几重匹配,关键词,标题,照片优化等途径提高排名,但是现在这些对排名影响已经很小了,有钱任性就用P4P,首推信保,不论大单、小单,能走信保就走信保,累计额度,对排名的帮助非常大。 

追问:我公司暂时还没信保单,或者老板不支持走信保单怎么办呢? 

回答:对于想走信保,但是还没单的情况,建议你私聊我,有办法解决;如果是第二种情况,不打算走信保的,又不用P4P的,单纯29800年费的,那我推荐,从蓝海词、长尾词和低竞争度的词入手,多利用RFQ报价,争取在上面成交,对排名也是有一定帮助的。 

2. 请问:产品有曝光,但是点击和反馈少,怎么办?

回答:高曝光但是低点击,原因可能是因为曝光的关键词与对应产品不符;标题设置问题;产品主图不够清晰或者美观,没有点击欲望 ,点击和反馈的比例正常是1:10,有点击但是没有反馈,原因可能是公司信息不完善,旺铺装修简陋,产品信息不正确等无法取得客户的信任。 

追问:那具体要怎么操作呢?

回答:要解决曝光问题,首先第一是排名,提升产品的高度,就是提升排名;第二就是提升产品的宽度,就是增加关键词的覆盖面积,但是不要自己去想关键词。点击的问题,首先主图一定是高清的照片,能有美观度最好,其次是产品属性,一达通出货和及时回复情况;询盘的问题,说来话长,简单说与旺铺和产品详情页,给客户的整体体验度有关,以及对你们公司的信任程度。 

3. 请问:新开通平台如何在最短时间内提升排名呢?

回答:我把新开3个月,甚至半年以内的平台都称之为新开平台。一般来讲,新开的平台在排名上面会稍有弱势,但是目前来看,这种弱势也不是那么明显,因为1年会员,排名在首页的大有人在。那么新开平台要注意什么呢?首先,资料信息必须要完善,不能保证100%完整度也要超过98%;第二,产品发布合乎逻辑,可参考我之前填写关键词的文章分享,所有产品信息必须认真填写,以免后期再来修改增加工作量;第三,信保,没错又是信保,这年头没信保平台根本很难出效果,为了不让29800打水漂,咬牙也要走一单信保。【多的也讲不了太多,有问题的可以私聊,必回】 

根据我操作几个全新开通平台的经验,第一个月是最难的,排名基本不会进入第一页,有也只是几个超冷门词,但是我知道第一个月只是打基础、铺产品阶段,所以排名无所谓。正常排名上升阶段是在第二个月,如果关键词发布到位,配合上信保、一达通,关键词排名会上升一大截,超过50%的关键词可以进入到第一页。 

4. 请问:为什么我最近曝光点击下降了呢?

回答:以下分为P4P用户和非P4P用户作解答 

P4P用户:P4P平台的情况会稍微复杂点,因为大家都知道P4P会给平台带来很多流量,自然一部分流量会转化成点击,但是P4P的流量也很不稳定,一个关键词可能今天给你带来了1W的曝光,或许明天只有500了,这种情况正常且很频繁。所以P4P用户在了解最近为什么曝光点击下降时,先去筛查一下是否是P4P的原因造成的,如果不是,请看下条。 

非P4P用户:这个情况就简单很多了,因为你的曝光就来自一个地方,那就是alibaba.com。首先讲讲曝光,曝光下降的原因无非就两点,且只有这两点,第一,你的产品排名下降了;第二,来阿里巴巴上面搜产品的人少了。那么点击呢?一部分原因可能是因为曝光少了,把点击量拉低了,还有一部分原因可能是客户不喜欢你的产品了。为什么不喜欢呢?可能和你最近几次的更新有关系,尤其是主图的影响。 

5. 请问:为什么我最近排名下降了呢?

回答:影响排名的因素有很多,主要讲几个大的因素

信保:当前影响排名最大的因素,没有之一。信保影响排名周期是90天,但是不是说90天以内你的排名就一直那么好了,如果其他同行普遍信保走的多了,你的排名也会被挤下去。  

重大活动、更新:这个因素阿里官方似乎并没有做详细解释,但是从我多年的数据统计来看,凡是重大更新之前,排名似乎会被重新洗牌一样,原先很好的排名会一下子掉到10页以外去。当然,这个影响好像也根据行业或者平台会有不一样的情况。  

投诉侵权:这个会影响到排序综合竞争力的分值,换句话说也就是排名实力。  

如果你的平台最近排名下降很严重(5名以为属于正常范围),本来从第一页一下子掉到5页甚至10页开外,不放对照上面三个原因先去排查一下。 

6. 请问:为什么我最近询盘数量下降了呢

回答:这个分为内部和外部两个原因,内部原因是指平台自身的原因造成的询盘减少,一般是由于产品排名下降导致的曝光点击减少,因此询盘也会相应减少;外部原因是指客户采购周期、放假等因素造成的。 

7. 请问:应该如何做好P4P推广

回答:外贸直通车又叫P4P,是国际站一个辅助推广工具。没错,对于大部分公司来说,P4P只是一个辅助工具,意思是在良好基础的情况下,再去使用P4P,起到曝光点击的助推作用。一般衡量P4P使用效果的标准有每日消耗上限、平均点击消耗以及五星关键词数量。一般来说,P4P用户可以采用半天针对性推广,来降低每日的消耗;提高平台以及产品发布质量,来提高关键词星级;放弃一些竞争激烈的关键词,多设置海蓝和长尾词,以降低平均点击消耗的目的。 

8. 请问:访客营销需要每天都做吗?

回答:数据管家-访客详情,访客营销必须每天都做,并且要经常查看是否有可营销的访客。营销过的访客并不能全部转化成意向客户,但是你不做营销,机会就是零。 

9.请问:RFQ应该如何报才更加有效呢?

回答:RFQ经历几次改版之后,从之前的随意报价到现在的变相收费报价,由此可见RFQ中潜藏多大的市场。第一,有针对性的报价,不能为了完成报价而去报价,这样就太浪费现在宝贵的名额了。根据各行业的关键词搜索,删选过之后再报价。如果RFQ客户太少怎么办?坚持每天搜RFQ,抓住那为数不多的几个机会;第二,不要因为客户数量少就不报价,有些可能是样品单,有些可能是试订单,所有RFQ都应该被认真察看。同时,产品信息保证完整且详细,价格保证准确无误,最后是留言内容,补充说明以上没有的信息,比如说认证,规模以及其他优势。一切还是要靠坚持。 

10.请问:零效果产品应该如何优化呢?

回答:知道零效果造成原因之后再去优化,情况就会变成简单。原因也就两个,一是关键词排名不够靠前,二是关键词本身搜索度低。所以排名不够靠前的去查看关键词和标题设置是否合理,产品类目是否正确等;关键词热度低的建议去换个关键词。对于那些零效果有好几百甚至上千的,应该好好去检查一下关键词的选择以及产品发布的问题,零效果能改就改,不能改就删。 

11.请问:多久更新一次产品合适呢?

回答:没有固定的更新周期,如果非要有一个周期的话,2-3个月为适宜。更新什么内容呢?推荐为产品参数以及信息描述,参数不重复,挑重点,描述专业化。具体怎么写参数呢?还是一句话,参照优秀同行(不仅限于阿里上面的同行) 

12.请问:橱窗产品是什么?应该如何使用呢?

回答:橱窗就是在普通产品基础上,增加一个重点展示的属性,比一般产品具有优先排位的状态。橱窗设置在【产品管理-管理橱窗产品】中。如何挑选产品做橱窗呢?主要是根据关键词,关键词要具有一定的搜索热度,同时竞争度和同行橱窗数要稍低,不然设置之后排名上不去也没用。 

13.请问:最近阿里效果差,我该怎么办?

回答:这个和询盘效果影响一样,分为内部和外部因素,建议先去筛查一下。阿里效果不是短时间内就能做好的,同样效果变差,也不是一下子就不好的,是很多因素一段时间内无法解决,排名自然就差了,排名差了,整个效果肯定也好不到哪去。阿里效果差的,每个公司的情况不一样,很难全部概括起来,推荐去后台,根据阿里的指标逐一去排查,知道了原因才知道怎么优化。 

14.请问:零效果更新之后多久会有效呢?

回答:零效果是因为一段时间内,关键词得不到曝光导致的,所以无论你更新了产品信保或者替换了关键词,只要对应的关键词有了曝光,产品就会被移除零效果名单。 

15.请问:为什么TOP10效果那么好,我的效果那么差

回答:首先你应该明白你所发布产品的类目和TOP10类目是否有可比性。简单的例子,umbrella所在类目为【Home&Garden-Household Sundries-Rain Gear-Umbrellas】,TOP10效果数据出自二级类目就是Household Sundries,然而二级类目下面还有15个3级类目,同时3级类目Rain Gear还有4个4级类目。唯一有一种情况你可以和TOP10数据去比,要么就是没有三级类目,要么就是少于5个三级类目的,不然没有可比性。 

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评论
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  • Ivy.Lee
    Ivy.Lee

    现在阿里巴巴效果不好,有什么平台效果比较好的,可以介绍几个吗

    2016-10-21
    邦号回复

    目前付费平台里面就阿里巴巴一个,可以考虑配合免费的MIC或者FB,都是一些免费的资源,用的好都可以带来免费询盘

    2016-10-24
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