本叔商业英语【12】丨展会后跟进的那封邮件咋写?

最近江湖上有个传闻。本叔的BE(business english),就算完全不懂他在扯什么思维,把范文直接抄过来套用也能打死几个老外了。真的吗?哈哈哈。 。

几个大展刚刚过去了,同学们应该也收集了不少名片了吧?那么下一步当然是跟进啊!这些年来,逛展从我的工作变为我的一个兴趣(叔叔逛展的热情,就像妹子喜欢逛街一样高。就算不买也看看),我也收过不少这类跟进的信。事实上我收过好一些让我眼前一亮的信,都是有某些共同点的。这次我不去改(因为也没人投稿),直接说说我是怎样看待「如何才是一封好的跟进信」这件事。

首先,我必须同意,可以拿到老外的线上聊天工具帐号应该是最好的。但不论是有没有取得,一封跟进的电邮是省不了的。补脑一下保险经纪取得你电话后直接打来时你是有多不爽就知道了。用whatapps只能是提醒他一下有没收到电邮而已。那么以下的几个点,你们该考虑进去的。

时机。是不是今天在展会上认识了,晚上就马上发信最好呢?

这点比较有争议,我相信有人赞成也有人反对的。当晚就发,好处是老外他还记得你,对你可能还比较能有印象。要是再幸运一点,可能他要在回国前要做一些决定的话,那么谁能让他更方便就等于更多了一层机会了。当然,有人会说人家还没有时间看呢反正出差那么累他又还要去湾仔泡宾妹喝花酒。 Anyway,我是认为当晚就发的。反正他忙让他忙去,电邮你随时都可以resend的。

明明展会时老外跟我聊得火热的差点还要结拜为异姓异国兄弟了怎么人走了就像不认我一样呢?

呵呵,请淡定,因为白人都这样(其他人种叔叔经验不足,不敢乱说。但是白人。。打了半辈子交道了。。)说一个故事:大学时我的老师(英国人)当我面时说我的作业you are in perfect good way, keep it up,然后。 。 。我拿了个E,不及格。 。 。虽然要重做,这件事对我可是获益良多了。以后我都知道,做人不要太天真太易信人,尤其是英国人说的话。 。 。扯回来:总之,展会的情况你就当是「逢场作戏」好了,展会时尽力去「作戏」,回来跟进时,平常心。

客户会记得我吗? ?

要记住,买家一天走了很多,很多个摊,你只是其中之一。你一定要想办法让他记得你是哪一个,聊了些什么,特别是聊了些什么产品!要是在聊的时候有什么特别的话题,那务必一定要尽量在信内提及。举个例,你们最爱的where you from。要是不幸你问了,而又居然和心情大好的老外聊上了他故乡的情况,而你又居然去过那个地方,那么,一定要在文中扯上这一段!

拍照!情况许可时务必在取得同意后合照。

但是,千万不要强拍和偷拍这是负100分的事,6成客户会马上翻脸的。要是能有合照,那就一定要在信中附上。照片档案不要大,看到就行了,越小越好。要是没拍成照呢?那我建议你也放一张你摊位和你本人的照。这事,最好在有空时先集体拍一张。作为买家那么久的经验,这绝对绝对有帮助能回忆起你是谁,大致聊了些什么。

有些客户只是简单来了解一下,有的则已经聊到差不多下单了。

在这两个情况中间,有着无数个可能性。本文无法教你分辨什么是什么,因为这是不科学的。但我们大致上可以用两至三个模板来把大部分的情况写出来。

只是casual来聊聊的人,你就不要好像什么都要急着跟人家推销一样。

我试过只是留了一张名片,结果换来未来无数个hi,hi again this is XXX from XXX ,无数个报价单(5M以上的)。更可怕的是我不知为何无法屏蔽他。直到我骂了他们还是贱贱的换个人再发。这种情况要是我投诉给主办单位不知会是怎样(可能完全没用也说不定)。在此,我再一次告诫各位不要做这样的供应商。我不知你们的培训老师是怎样教你们「曝光率X转发率=生意」这些平台思维,但B2B这只会引来更大的反感。这种关系时,该来一个「轻介绍」。

另一方面,所谓「聊得深」的客户,大概都一定是聊了产品。

在「买家是随产品还是随供应商」的问题上,我是大力偏向产品的。来展会,不是被你的放在架上的样品吸引,难道是因为你人靓声甜吗?所以,要是有聊上产品的话,在你的信心必须加上这一个元素。怎样加最有效?这是一个4P内的Promotion的问题。最简单的建议,就是做一个专为首次试单的客户做一个promotion活动,把MOQ做少,还半价运费(具体操作你们自己想吧,有些老板很抠门儿想了也是白想」。这样的话你的这封信一定打败90%对手!好了,思维也就说得差不多了,我们下期再见。

等等叔叔,不是说有模板吗?我一直想多点人去学思维少一点照抄,这样才是我的本意。所以,模板我打算收费阅读。有兴趣的人要加我WX,在朋友圈找找,要是你们能自己根据我上面的思路写出来那就更好了。

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