开发信回复率低?送你一个锦囊

01

如果想提高开发信被回复的概率,就要尝试利用人性。

人性是什么?

人嘛,始终是遵循基因意志的机器,基因的意志是存在和复制,所以人类最本能的愿望是活下去生孩子

为了活下去,所以要避险,要斗争,所以人会诞生诸如恐惧愤怒等情绪。

为了活下去,所以要协作,要合群,所以人会诞生诸如开心悲伤等情绪。

恐惧、愤怒、开心、悲伤,这是所有人的四种基本情绪,其他情绪,也是基于这四种情绪的变种。

没了,没了。

越独立的人,恐惧和愤怒的情绪越强,他们时刻自危,就像

越合群的人,开心和悲伤的情绪越强,他们害怕掉队,就像

猫是独居动物,狗是群居动物,而我们人类,既要求独处,又时刻想要合群,既像猫,又像狗。

有了情绪,人就变成动物。变成动物,就一定有弱点。有了弱点,我们就可以利用。

如果他是猫,给他存在感,让他迷失在自己的世界。

如果他是狗,给他安全感,让他在群里里失去自我。

02

说回邮件回复率的问题,问你一个细节。

一封邮件写完,你一般怎么落款?best?best regards?sincere?这几个被最常用。

但以上都是特别烂的落款。

为什么我说它们都特别烂?因为从营销的角度来看,这几个落款没有一个在利用人性。

不利用人性,对marketer来说就是赤果果的浪费。

昨天的文章我提到过,要利用客户心理的偿还机制来“逼”他回邮件,所以我推荐的落款是“thanks in advance”。

说来也巧,今天乱逛网站看到这么个有趣统计:

同样一封邮件,用best做落款,回复率是7.8%。

用best regards,回复率是11.4%。

用regards,12.6%。

用kind regards,13.5%。

cheers,14.5%。

以上的回复率都在同一个级别,但当用“thank you”时,回复率飙升到21.9%。

用thanks时,回复率更突破到32.6%。

最后用“thanks in advance”,回复率到了恐怖的38.3%!

为什么只要邮件里出现“thank”这个单词,邮件的回复率就会猛地飙升?

人性啊。

03

人类存在几百万年,从猴子进化而来。

当人类还是猴子时,我们就在一起打猎、一起居住来降低生存难度。

所以,如果有哪个人胆敢不合群,要单独行动,就意味着他会在残酷的环境里死掉。

不合群的人都死了,死着死着,剩下的都是合群的人,都是害怕被群体抛弃的人。

什么原因会导致一个人被群体抛弃?我帮了你,而你不帮我,你就是只吃资源而从不回报的害虫,你该死。

于是你就站在整个群体的对立面。

人类害怕自己有债不还,害怕自己丢了信用,这种恐惧被写进基因,想改,难。

很多商家也在利用这个弱点。

水果摊为什么让你免费试吃?美容院为什么给你免费洗脚?情人节,街头为什么有人给你女朋友送一朵免费玫瑰花?

细思恐极,自己想。

04

话说回来,为什么把邮件落款改成“thanks”或“thanks in advane”后,邮件回复率会大大增加?

因为触及客户人性。

你谢谢他,他会不好意思。

你不仅谢谢他,还没顾他同不同意,提前先谢谢他,他更不好意思。

看到这几个单词的瞬间,客户的群体基因被激活,不给你回邮件,他潜意识里,面临的危机和死亡没啥区别。

你看。

要逼客户回你邮件,这就是套路,而像这样的套路,在营销世界里实在太多。

外贸业务做得好的人大多都是套路高手,同时也是精通人性的高手。

可能你会反驳,说,颜sir,我认识的一个top sales他就完全零套路,他很真诚,客户都被他真诚打动。

嘿。

05

话说,杨过断臂后掉下悬崖,误闯进一代剑豪独孤求败的洞府,独孤求败过世已久,杨过在他府上发现三把剑和一条石片。

第一把剑四尺有余,青光闪闪,削铁如泥,剑下刻字:

“凌厉刚猛,无坚不摧,弱冠前以之与河朔群雄争锋。”

第二把剑本该是柄软剑,但用石片替代,剑下刻字:

“紫薇软剑,三十岁前所用,误伤义士不祥,乃弃之深谷。”

第三把剑沉重,七八十斤,无光泽,通体黑黝黝,剑下刻字:

“重剑无锋,大巧不工。四十岁前恃之横行天下。”

第四把剑是把木剑,剑身剑柄早已腐朽,剑下刻字:

“四十岁後,不滞於物,草木竹石均可为剑。自此精修,渐进於无剑胜有剑之境。”

最完美的套路是没有套路,谁说,真诚就不是套路?

06

Thank you in advance这句文案极有力量,因为这是一句戳动人性的文案。

想利用客户的人性,你要学会写文案,想让自己的人性避免被别人利用,你最好也会一点文案。

毕竟,文案是调集人性的最简单方法,没有之一。

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