为什么客户总在询完价后玩消失?

从去年开始,我断断续续帮公司进口过十几次,虽然没有钱拿,但我觉得还是值得的,学到了一些进口知识之外,也体会到了作为一个国际贸易采购,在面对销售时是什么心理。。。

为什么客户总在询完价后玩消失呢?这个大家肯定肯定遇到过了,当时报完价后,说什么对方都不再回应。这时候有以下几种可能:

1. 人家有固定的供应商,你的价格只是用来参考他们的供应商有没有乱报价,他根本没想和你合作,当然玩消失啦。

2. 他需要同时询问好几家供应商,你的价格只是一个备选。问完你之后他现在可能正在和别人聊,然后统一整理一下价格再决定和谁合作,这个阶段消失只是为了避免浪费时间,如果确定和你合作,就一定会回来找你。

3. 这个采购做不了主,收到你的报价后他去请示领导了。。。

4. 客户只是来了解一下市场行情,也许是你的同行也说不定哦

如何鉴别这类人,当你和这个人保持一段时间联系后,你很容易就能分辨出他到底是那种情况。

1. 比如说有固定供应商的这家,你能从各个渠道查出来他们一直在进口,每次也都会问你的价格,但就是不买,那么对于这种人,我一般都是报一个比较高的价格,反正他也不买,如果他来砍价了就另当别论,我认为国外客户一般对于砍价这个事情还是比较谨慎的,他们一般大范围的直接询价,如果开始砍价了证明你的价格引起了他的兴趣,如果直接不考虑他就会参见下一条的情况听到价格后直接玩消失。

2.再来是那种同时询价的客户,如果你跟进频繁一点的话,一般人都会告诉你他们最后的决定,买不买都会说一声。这种客户就是很有价值的潜在客户了,那么如果这次没成单,一定要搞清楚是为什么,是价格不行还是有别的什么问题。然后下次客户再来找的时候就能针对性的做出让步,争取成单。另有一种人就是不买就不多跟你废话,所以如果你的价格没有入选的话就不会再理你。

3. 然后第三种,也就是像我这种小业务员,还要征求老板的意见的人,那我都会给他充足的时间。我这个人还是属于比较懒散的,也不会想去绕过他直接找他们老板,我觉得这样不好。有时候盯得太紧的销售会引起采购的反感,觉得你只想把货卖给我,一点都不想想我的处境。我想客户的维护都在平时点点滴滴,如果他真的决定要买,会来找我的。

4. 同行陷阱。所以再报价前先了解客户,他们是做什么的,需要什么类型的产品。如果真的是了解行情不要紧,说明他们是需要这个产品的,但如果是同行,那不是被坑了,所以报价前还是要注意。

客户买货的原因只有一个,那就是需要这个产品,但是不买的原因却是五花八门,比如公司停产了,账上没钱了,市场波动了,都是可能导致客户消失的原因。但如果真的有需求的客户,还是一般参见我提出的以上几点。所谓知己知彼,暂时就想到这么多,大家如果觉得有别的可能也可以提出来呀。

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  • 梁先生
    梁先生

    很正常的,后面需要你多联系,当她有需要的时候可以第一时间想起你

    2016-08-03
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