掌握了谈判技巧才能长胜不败

谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。谈判是指在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法,或通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。

为什么会产生谈判呢?

一:谈判总是以某种利益的满足为目标,是建立在人们需要的基础上的,这是人们进行谈判的动机,也是谈判产生的原因。

二:谈判是两方以上的交际活动,只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时,才会产生谈判。

三:谈判是一种协调行为的过程。谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。由于参与谈判各方的利益、思维及行为方式不尽相同,存在一定程度的冲突和差异,因而谈判的过程实际上就是寻找共同点的过程,是一种协调行为的过程。

我们在做外贸有时也是会需要谈判,那么在谈判过程中我们有什么技巧能让本次谈判按照我们的想法顺利进行呢?我们要怎么做才能使谈判为我所用呢?我想很多人都有各式各样的招数,那下面就来看一下我是如何在谈判中取胜的。

一:一定要在谈判前了解谈判的对象。

俗话说知己知彼方能百战不殆,我们只有足够了解对手才能击中对手的要害,那么就要求我们在谈判前去做好了解客户的各方面喜好以及优缺点、个性等等,我们才能有效的针对客户类型来投其所好。 对于饥饿的人来说,一块面包的价值绝不是它的成本。投其所好就是从对方的需求出发。

二:可以请第三者作中间人、通过报纸、刊物或广播的媒介等方法进行旁敲侧击。

商业谈判后两种交换意见的方式:一是在谈判桌上直接提出来讨论;另外则是在场外,合适的时机,以间接的方法提出来。每一次成功的谈判并不一定都是在会议桌上完成的。在非正式场合,通过间接方式把信息传达给对方,常常可以减少磨擦。假如对方拒绝时,双方也不会有丢掉面子的忧虑。所以我们可以在非正式的场合下试探一下客户的意思,不一定非得在正式的场合下谈判,如果一旦拒绝双方则非常尴尬。旁敲侧击法不外乎也是一种很好的谈判技巧。

三:我们可以适当的暴露出我们的弱点,让对方感觉自己占了便宜。

我们做业务的也都知道生意人都有一个通病,觉得自己占到便宜就沾沾自喜。我们可以在谈判过程中做一些不经意间流露的弱点让对方觉得有利可图,就会诱导对方顺着我们的思路去进行谈判。

四:在谈判过程中不能只顾及我们自己的利益,也要适当的为客户着想,为客户争取一些利润。

我们在谈判中最忌讳的就是只强调我方盈利,不为对方考虑是否有利润可言。我们一定要清楚明白一点:能成交的生意,一定建立在双方的共赢的基础上,如果只考虑自身利益顶多就是一锤子买卖。我们做生意大部分都是反复下单长远生意,比较是国际贸易,我们做下一个客户其实是要花费很多时间和精力的,不要因为一点利益而在谈判中丢失一个有效客户。

谈判是一个过程,不是一桩事件。是有步骤可以准备的,如创造谈判气氛、确认利益、选择过程和结果。当你的技巧增进后,你会发现谈判其实也是可以很有趣味。还有一点:谈判像战场,但毕竟不是战场。我们完全没必要谈不拢就老死不相往来,成了仇人。当对方觉得没办法谈拢了,准备起身离开。我们不能也一拍两散,如果可以我们可以收回前面谈的一些条款,给客户一种服软的感觉,接受对方的一些要求,让对方有台阶下,可以继续谈下去。谈判谈判,肯定要多谈才能下结论,要掌握一定的谈判技巧,才能在谈判中勇往直前。

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