你可知道开发俄罗斯客户还有这些小招数呢?

俄罗斯联邦(The Russian Federation),简称俄联邦或俄罗斯,是由22自治共和国469边疆4自治区1自治州3联邦直辖市组成的联邦共和立宪制国家。国旗为白、蓝、红三色旗。国徽主体为双头鹰图案。俄罗斯位于欧亚大陆北部,地跨欧亚两大洲,国土面积为1707.54万平方公里,是世界上面积最大的国家,也是一个以俄罗斯人为主体民族,由193民族构成的统一多民族国家,俄罗斯人占总人口的81%

1991年1225苏联解体后,最大加盟国俄罗斯正式独立,继承了苏联的大部分军事力量,综合军事实力居世界第二,拥有世上最大的核武器库。在一超多强”的国际体系中,俄罗斯是有较大影响力的强国,其军工实力雄厚,特别是航空航天技术,居世界前列。

所有数据都证明了俄罗斯是一个很值得去开发的市场,但是我们很多外贸同僚都被货代所说的俄罗斯很难清关并且很容易产生退件,会产生很多的退件费。给吓退缩了,都放弃了这个一个黄金市场。今天来和大家分享一下我个人开发俄罗斯市场的一些小招数:

一:不要一上来就和他们谈生意,先做朋友。

人总是会有一种先顾着自己人的想法,比如说你去买一样东西,有一个是你朋友卖有一个陌生人在卖,你肯定会选择买你朋友卖的,这个是毋庸置疑的。俄罗斯也是一个典型的关系导向型国家。俄罗斯商人在陌生人面前比较保守,但对朋友,或是他们认为是朋友的人,会亲密得多。因此,如果想要与俄罗斯商人建立一种较为长久的合作关系,那么,就应该设法成为他们的朋友。这一点就和欧洲国家太不相同,他们是只要是个做外贸的,都可以坐下来谈生意,那种称之为生意导向的国家。

二:和俄罗斯客户打交道一定要多沟通,并且信用承诺。

一般来说,俄罗斯客户愿意与你做生意,他一定是会表现得很诚恳,在交往过程中也会对你充满信心。他们认为你能够信守承诺、保证产品质量。然而,如果最后的结果与他们的期望出现较大的差距,情况就会变得完全不一样了。所以我们一定要在生产前就和客户了解好所有细节,并且要先做出样品来给到客户参考,以防最后交出的成品客户不满意导致客户流失。还有我们对于一些我们在规定时间内或者已经答应客人要在规定时间内完成的事情自己不能办到时,要提前跟客人说明白是什么愿意导至的延迟。不要拖到最后,这会引起他们的强烈反感。

三:在跟进客户中,要让客户觉得我们很重视他。

我想大家都希望自己得到重视吧,从小希望得到家长的重视,上学了希望得到老师的重视,上班了希望得到领导的重视。每个人都希望自己是受到重视的,那我们就一定要在跟进时就让客户觉得我们很重视他,向他们表明你如何看重他,如何期望与他合作的话。并且可以给到他们一些小折扣,并且向他特别申明——这个折扣只是给你的,这样会使你的客户乐不可支。

不管有多少技巧,我们要记住一定要真诚实在,没人喜欢和一个骗子和一个只会空谈的人合作,我们不仅要会说,还要会付出行动去表明我们有在替客户操心做事。

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