如何处理与新客户之间的关系

大家都知道现在的外贸越来越不好做了,于是我们大家在刚开始打算合作的时候都会存在相互猜忌的心里,都怕被骗子利用甚至被骗,所以我们不去骗别人,我们只能让我们自己做的最好,这样可以赢得客户对我们的信任,这才是最重要的。

与客户开始建立联系的时候,我们一定要保持谦虚谨慎的态度,尤其是不能够向客户吹嘘我们有多么强大,简单的依据事实一笔带过就好。有的业务员为了赢得客户的回复,向客户吹嘘我们的实力,但是等客户对你感兴趣的时候,可能尤其是客户来厂里参观的时候,那么就完全露馅了。

我们必须对自己的言行负责,不能以为客户远在天边,他们是不会知道我们的具体情况的,但是,试想万一我们吹嘘的那么好,客户就会对我们的期望值提高,那么等客户来厂参观或者需要我们提供什么的时候,我们的服务跟不上,那肯定会让客户特别失望的。正所谓期望越大,失望越大。

我们在与新客户联系的时候,不是靠其他的吹嘘,而是靠我们对客户的服务来赢得客户的好感以及客户对我们的兴趣。我们尤其是在客户遇到什么需要解决的问题的时候,我们可以问一下我们的技术人员给出参考性的建议,记住一定说明是参考性的建议。我们不能替客户做任何决定,我们能做到的就是从客户的角度和利益出发,完全的给出对客户有利益的建议。

我们可以通过我们为客户提供的技术支持来赢得客户对我们的青睐以及信任,这样的客户才会最终使我们的忠实客户的。我们最需要做的就是赢得客户的信任。没有信任那么何来的合作呢?如果双方都互相猜忌,那么合作肯定是谈不成的。

正所谓做生意,做的是诚信。如果我们一点都不守信用,那么客户会被我们骗一次,还会永远被我们骗吗?客户还是会有自己的判断的。新客户,要能够维持好,我们就要真诚的对待,让客户渐渐地对我们产生信赖,那么我们合作肯定不远了。并且,即便后期我们有什么困难,那么客户也会理解我们的,这才是真正的合作,是建立在互相信任的基础上的。这样的合作才是牢不可摧的。所以,做生意诚信最重要。

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  • 陈凌刚
    陈凌刚

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    2016-02-19
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