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客户还是要常常跟进的

我们做中间体的贸易,一般情况下国外最终用户的一个询盘,最终都会在各个贸易商那里收到。我们一般情况下遇到如果是最终用户询价,那么对贸易商报价就会有所差异的。前两天一个产品我也收到印度最终用户的询盘,但是接着就同时接到大量的国内贸易商也询价这个产品。只是有的为了引起不必要的麻烦,故意多问了几个数量的价格。但是最终可以确定只是这一个询价。

于是,我就在给客户报价的时候,很精确的精确到了小数点后一位。就这样给客户发过去了,同时我又自己在谷歌搜素了一下这个客户,找到给我发邮件的这个人的Skype,我就加他Skype,但是这一天一直没有加我,我就再一次请求加好友。终于第二天早晨看到客户加我的消息了,我想着不能浪费这个机会,所以我就等到快11点客户上班的时间,问客户是否收到我的报价。

这个时候我告诉客户我的邮箱,客户查询一下说,我报的价格有点高,其实也就是高几美金,可能是大家走的快递的价格不一样导致的。于是我就问客户他们收到的报价是多少,并且告知客户我们是生产厂家,我们的分析单已经随邮件发过去了,可以看一下,我们可以达到的含量,看看是不是有什么差异。于是客户说会考虑我们的,会帮助我说服他们公司的采购,因为我们是生产商,我们有足够的自信来确保自己的质量以及我们的销量。

就这样客户说会尽量从我们这里走,我说如果日后量大的话我们也会酌情考虑适当优惠的,其实这种公斤级别的价格,给客户便宜一美金都会差很多的。我现在就是给客户展示我们自己的研发能力,以及我们的生产能力,如果遇到什么问题,我们会帮助解决的。相信这样的服务客户还是会比较满意的。

其实,之前有时候也会收到国外客户的询盘,但是报价之后最后都不了了之了,客户也没给我回复,我也没有主动询问客户,但是真的这样是不行的,如果客户不回复我的邮件,我就要想其他的办法来与客户取得联系,这样我们一定会有进一步的沟通的,并且会很快的解决我们之间可能存在的障碍。所以,不管怎么说报价之后的客户,我们更要及时的跟进,不能因为我们的疏忽而阻碍我们与客户沟通以及合作的机会。

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