客户询价的产品我们没有怎么办?

有没有遇到这样的情况客户向我们的询价的产品我们没有,我们会怎么办呢?有时候可能你会有其他的途径买到,那么这个时候我觉得我们就可以给客户报价的。就像我们的中间体一般客户询价都是几公斤的。我们都有合作的供应商,如果我们自己生产不了的,那么我们就会让他们来做,我们只是帮忙问一下价格给客户报过去而已。

但是这次这个客户问的产品,我们是可以定制的,我回复给客户我们可以定制,但是客户需求量比较大,需要现货,那我可就没办法了。我就回复邮件的时候给客户一下我们的产品列表,告诉她我们的产品系列,让客户有这类需求的时候可以联系我们的。其实这也是给自己一个机会,万一客户也需要这些产品呢?

但是,如果客户的产品是整柜询价的,产品与我们的用途一样,只是我们的产品是更近一步的,是这个询价的替代品怎么办呢?我们会直接回复客户没有吗?当然不,我们可以给客户介绍我们的新产品,尤其是介绍我们这个产品的有点,那么客户有可能会考虑改用我们的产品也说不一定的。

当然,这个得有足够的吸引力。价格有优势,并且其他方面优势都比较强。这样客户才会考虑换生产线的。记得最早我所在的那个公司是生产兼做贸易的。这样其实很好的,因为自己本身生产洗涤原料与造纸原料,那么在给客户发开发信的时候就有类别的发,找到制作洗涤剂洗衣粉等的厂家就会主要把我们的产品发过去,有时候我们还会直接给客户发一个洗涤原料的列表,相信吧,总有一款是客户想要的。一般这个时候,因为我们是做贸易的,那么我们的价格固然没有什么优势,我们就给客户介绍我们的新产品,我们的产品虽然价格相对于高一点,但是比起那些原料更加的环保,也就是污水处理这一块不用花费太多金钱的。

其实,这样我们给客户介绍替代产品,只要足够有吸引力,足够能够折服,那么客户应该会考虑试一下的,但是这个战线一般时间比较长,我们一定要做好心里准备,客户应该是同时进行,所以通过长时间的对比,那么客户就会知利弊的。我们也不要着急,一定给客户足够的时间。

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