亚马逊店铺因跟卖被封,该如何申请账号解封?

亚马逊店铺因跟卖被封,该如何申请账号解封?

在亚马逊运营中,跟卖是很常见的一种现象,跟卖最直接的效果就是单量的增加,顺带会提升店铺流量,自己上架的产品也可能卖出去,快速打开局面,但是跟卖最大的可怕之处就是可能会被有授权的或者有品牌的给投诉,导致亚马逊关闭你的账户。

因为跟卖的产品很多时候都是一些大品牌或者是亚马逊热销款的产品,这些产品很有可能已经注册了商标或者申请了专利,一旦跟卖被发现就会涉及到侵权,而一旦账号被投诉侵权,那等待着你的可能就是产品下架、店铺被封、paypal遭冻结。

那么,如何在跟卖的时候避免产品侵权呢?可以从如下几个方面来规避:

1)大品牌最好敬而远之,如果要做品牌产品,要先获得授权。

2、多做功课。新手在决定跟卖之前,一定要对跟卖产品的商标等信息进行检索查询,确保安全后再行跟卖。

3、三忌“借势”。不要试图使用处理过的其他卖家的图片,也不要自作聪明地使用别家品牌名的变形词或者衍生词,也不要发布模仿知名品牌代表性图案的图片等。总之,在没有被授权的情况下,还是小心为妙。

4、关键词填写避免敏感和品牌名字

但是以上几个办法只能在一定程度上降低侵权的风险,而不能保证完全不侵权,那么,如果因跟卖导致亚马逊账户被封,该如何考虑申诉呢?

一:说明为什么你的卖家权利被撤销

通过阅读亚马逊发给你的邮件通知来了解为什么你的权利被撤销,也许是你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements。

二:评估你的销售实操

回顾你的客户评价并找出哪一项没有达到你帐号的表现目标值。评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品。

三:建立一个行动方案

建立一个行动方案,列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中定义出的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。

四:将你的申诉发给亚马逊

当你的行动方案设计好之后,将它和你的申辩说明一起发给亚马逊。

具体店铺申诉解封流程如下:

1.登陆你的卖家帐户

2.点击表现链接上的表现提醒(Performance Notifications)

3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知,并点击申诉(Appeal button)

4.点击决定申诉按钮 (Appeal decision)

5.在文件栏里填写你的具体行动方案

6.点击提交申诉(Submit appeal),将你的申诉发送到卖家表现(Seller Performance)

在收到你的行动方案后,亚马逊将在48小时内通过邮件通知你他们的决定,亚马逊会仔细审视每一个申诉。但是,提交申诉并不代表你能恢复你的卖家权利。对于亚马逊卖家来说,赛贝知识产权平台提醒大家,要想长久的维护好账户,最好还是上架有品牌授权的产品,如果是自己研发生产的产品,可以注册国际商标或者申请国际专利,这样不仅可以避免侵权他人的知识产权,也可以保护自己的知识产权。

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