跟单的重要性—样品准备

相信很多外贸业务员都注重与客户谈订单,觉得只要把单子谈下来就可以了,但是却忽略了跟单这个过程,因为我们只有把单子跟好,把我们的质量掌控好,那么才会有客户的返单,并且大大提高客户的单单几率。所以跟单在我们日常工作中真的是一项很重要的工作。

首先在样品确认的时候我们就不能够忽视,有时候我们在给客户准备样品过程中我们是否用心,是否花心思了,在质量同等条件下,客户肯定会选择准备的比较好的供应商的。有时候我们自己都是外貌协会,就像我们到餐馆吃饭,肯定都会选择比较干净舒服的。不然我们也不会进去吃饭的。

同样的道理。在我们给客户准备样品的时候,我们一定注重以下产品的包装,并且带上我们公司的标签。这样也算是我们的门面。并且我们包装一定要仔细,不要想着客户只是要样品,并不是要包装,这包装好坏无所谓。其实这就打错特错了。客户第一眼看到的是我们的产品包装,如果包装都会让客户心生厌烦,那么客户还会对我们的产品感兴趣吗?但是如果我们的产品包装整洁,并且严实。到时候规规整整的呈现在客户面前,那么客户肯定会眼前一亮,也会对我们的产品有更加浓郁的兴趣的,有时候他们的心情也会影响到这个产品样品是否通过。并且我们在客户收到样品后,要第一时间与客户取得联系。问一下客户大致还需要我们提供什么样的帮助。一旦有什么帮助,一定不要客户尽管直说,我们会尽力帮助他们完成样品检测的。这样客户肯定也会拿这些样品当回事,而不是放置在那凭自己的心情想什么时候检测就什么时候检测。

我们在给客户寄样品的时候,一定要留一下客户寄样的样品,少量即可。因为到时候如果客户下单,那么我们就可以根据我们这批样品的检测结果给客户发同样质量的货物。这样也不会出现太多的麻烦,有时候可能指标的变化会影响到客户的使用,所以我们一定要确保客户具体要的是这一款产品下的哪一个型号。这样我们肯定不会出现错误的在发货的时候。同时也会让我们在客户那里赢得好感。也能确保我们的产品质量稳定。

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