深入解读亚马逊店铺运营攻略!

深入解读亚马逊店铺运营攻略!

深入解读亚马逊店铺运营攻略!

Amazon之所以在电商平台中傲居群雄就是因为它始终致力于分析消费习惯,同时围绕着消费习惯不断做出变化。而在过去几个月中,Amazon已经开始全面为1个趋势作出改进,这便是——“店铺运营”。

第一部分:中国供货商的宿命

对于中国供货商而言,平台就是客户与收入的来源。然而,对于每个平台而言(包括国内的淘宝、天猫),在自身发展的每个阶段为中国供货商提供的机会是完全不同的。与其说这是经济和市场发展的必然规律,还不如说这是每个中国供货商的宿命。

第一阶段:少量订单,小类别制胜

对于每个电商平台来说,摸清消费习惯需要1-2年时间,找准定位又需要1-2年时间。这时只有少数与平台定位和买家需求相负的产品类别有所作为。2007年之前的eBay就属于这个阶段。

第二阶段:“傻瓜都能赚钱”的黄金时代

一旦经过了这2-5年的用户积累之后,往往风投到来时,便是这个平台名声大噪,买家数量激增的时期。由于买家数量远远大过于卖家,所以对于每个中国供货商而言,这时“猪都能飞的时候”。2008年的eBay、2012年的Amazon、2013年的Wish就处于这个阶段。

第三阶段:精细化运作阶段

为了快速提升自己的销量和市值,平台往往会对进驻门槛大幅降低,平台规则也非常宽松。但是,由于竞争加剧,每个卖家都开始考虑“差异化”,这时“精细化运营”便在销售中极为重要,相信大家从2011年的eBay和2016年的Amazon运营中已经深刻体会到了这点。

第四阶段:店铺运营阶段

对于平台而言,解决同一产品的高重复率至关重要,而唯一的解决办法就是要求供货商开始进行”店铺化运营“,因为这可以:

整合市场过度重合的零碎产品

有效避免供货商为争取流量进行的重复铺货

提升买家在平台的搜索和购物体验

第五阶段:平台被大卖家割据

店铺运营开始后,许多大卖家将结合第三阶段的“精细化运作”开始有针对性的铺货,并根据产品类别制定销售策略。往往在1-2年时间里,大卖家会通过以下几个方面霸占平台80%以上的黄金流量:

店铺Feedback数量和评级

产品Review数量和评级

重复购买的客户数量

首页广告位

首页搜索结果

这时平台与这些大卖家几乎形成了一个互相依存的关系,因为这些卖家听话、好管,有足够的资本,也有足够的经验在平台上运营。而对于中小卖家而言,这时的平台无论从投入、政策、机会而言,都已经不再有任何机会。

第二部分:Amazon新增的3大店铺功能

因为Amazon每年都在开设更多国家站点,所以我们必须要按照不同平台进行分析,以下可能会给大家一点思路:

第一阶段:与供货商和卖家一起摸索阶段(适合于:加拿大、墨西哥、意大利、法国、西班牙站点)

第二阶段:“傻瓜都能赚钱”的黄金时代(适合于:日本站点)

第三阶段:精细化运作阶段(适合于:美国、英国、德国、日本站点)

第四阶段:店铺运营阶段(适合于:美国站点)

大家可以根据自己的实际销售情况来判断以上分析是否合理,但是针对于美国站点而言,Amazon新增的3大功能已经足够说明“店铺运营”已经迫在眉睫:

第一大功能:店铺链接放在了产品标题上面

荟网在对荟员进行Amazon培训时反复强调过,买家的查看习惯是从左至右,从上到下,对于一个listing而言,左边的图片和右边的标题最重要。以往Amazon都是把卖家店铺链接藏到卖家名称链接中,而现在却放在了最显眼的位置。

第二大功能:开放EBC(A+图文页面)

做天猫的卖家都知道图片在产品描述中是多么重要,以往Amazon只为普通卖家提供纯文本格式的产品描述,而从去年年底开始Amazon美国站已经把图文页面做为广告推广的一部分开放给了几乎所有卖家。荟网相信这部分功能的开放已经彻底改变了Amazon页面优化的传统思路,将直接提高页面转化率至少20%,卖家应该抓住这个机会更多宣传自己的品牌和店铺。关于A+页面的介绍,大家可以参看:终于来了!亚马逊A+页面的深刻影响

第三大功能:神秘暂停的“买满再买优惠”功能

虽然这项功能一直都在Amazon卖家中心,但是对比Amazon中英文表述的不同,以及Amazon最新的功能提示似乎可以看出Amazon正在为“店铺优惠“进行准备。

首先看一下这项功能的英文表述,翻译大致如此:“外部优惠,针对于你整个店铺或者特定类别的采购订单提供采购后的更多优惠。” 在这里,设置过Amazon优惠券的都知道 entire catalog 就是整个店铺,而 post-order 就是采购之后的意思。可见Amazon对于店铺的重要性。

以上功能在英文版本显示正常,然而切换到中文版本后,你看到的却是这样的描述:

这里为什么要在中文页面显示“暂停使用”我们并不清楚,但是在所有功能中Amazon对唯一这一项针对于店铺再购买的功能进行调整不得不让我们联想到Amazon在不久的将来将会推出更多针对店铺折扣的方法。

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