一个外贸新手的心路历程,求安慰求经验求分享

一、踏入外贸
应届毕业生一枚,今年7月初开始出来实习,外贸业务员,公司生产五金配件,至今入职5个月了。谈起这5个月的工作历程,真心觉得外贸路难走,快坚持不下去了。

在学校学的是商务英语专业,所以刚实习的时候找准的也是外贸业务,一考完试学校就催我们走,所以在师兄的介绍下和另一个同学Villen来到了这家公司,其实当时也没有做好一个详细的职业规划,到现在开始怀疑自己的选择是不是错了,这份工作是不是真的不适合自己。

二、开单路
试用期2个月里面,我们踌躇满志,满腔热血投入到新的工作环境里面,天天看图册记产品型号外形记专业术语,然后去了包装部一个星期熟悉产品,刚好碰上了7月份的国内展,老板秉着要多出去看看多学习的理念也带着我们出去参展,回来以后写了一份感想。老板也是比较勤,三天两头喊我们进办公室谈话,灌鸡汤,重点一直围绕在“mainly develop foreign trade and company prospects in the future"这一part,在我们这些新手看来也是蛮用心良苦的。自参展以后又上了一堂”执行力与管理“的讲座,讲师要求我们围绕整个工厂找出3个问题,并提供3个解决方案,此乃讲师精心布置的作业,这是噩梦的源头在写了第一份方案以后老板就给我们拟定了一个目标:在2个月的试用期内开单。这是何等难事?不能拍硬胸口说”老板请放心,绝对可以的“,只能回:尽量,尽力。从此以后我在开单的路上越走越远,偏离了轨道~

试用期的2个月中,主管给了我们每人2沓名片,把客户的名片信息输入客户系统,完了以后开始发开发信,这个时候我真的以为有了手上的2,3百张卡片不用怕开不了单了,每天上班的动力就是来源于手上这2沓名片,当我看到系统退信并且发一封退一封的时候,当我从另一个同事口中得知这些卡片都是4,5年前用过的时候我开始崩溃了,简直就是晴天霹雳!不过顶着2个月内开单的压力努力发开发信,还是有挖到几个潜在客户。除了发开发信以外,日常必做的还有在阿里巴巴上update产品,提高曝光率从而获取询盘,因此开单又多了一份机会。

试用期的2个月内,因为有了一个明确的目标,然后凭着对这份工作的热情还有每天的努力,得到了很多询盘,也有客户一直在跟我谈价,那个时候真的信心满满,以为能在规定时间内提前开单,让老板刮目相看。可惜,事情总不如自己想象的那么美好,随之而来的是客户的打击,还有老板频繁提起的目标期内开单带来的压力。

有一位印度的客户,7月底的时候从阿里巴巴上给我发来询盘,发了45个产品要我报价,我当时的感受就是:8个系列的产品哎,就是不是全部都要,至少也会有几款是合适的吧,我终于又看到希望了。因为是新手,产品规格材质的都不知道,所以只能寻求主管的帮助,客户提出的问题我有不懂的都发给主管然后主管回复我我再发回给客户,如此循环,虽然麻烦但乐此不疲,毕竟那是一个很大的希望啊。品种比较多所以就细节问题跟客户邮件+whatsapp交流用了快一个月了,太浪费时间了。这时候故事的高潮来了,(PS:我不知道大家知不知道做工厂的除了自己独立生产以外,还会跟别家厂外调产品),正好,客户意向最大的几款产品就是从别家外调的,连主管都不太清楚细节所以我只能一直问客户尺寸、规格等问题,这样就能保证自己能详细get到客户想要什么。当中开始出现了很多差错,客户几度骂我不够专业,让我stop asking qs,可他不知道我是新手我也没解释不需要解释,默默承受骂名啊最糟糕的是我居然从一开始就报错了单价,chrome和satin的价格掉乱报给客户了,直到客户开始确认单价的时,发现了错误告诉我我才知道,然后我一直很抱歉地say sorry然后重新报价,客户接下来的反应就是很愤怒地说他很有诚意跟我合作,我居然耍他发一份错的报价过去,浪费他那么多时间天地良心日月可鉴,我真真没有耍他,是太粗心太心急不看清楚,当时想剖腹谢罪,盼能挽回他,可是客户已经选择放弃我了,cancel了接下来的谈价细节。而我也在结尾给客户最后报价的时候被别家厂的老板娘骂了几次凶了几次,原因是:1.有事情打电话,别搞发信息这套   2.传真的时候通常都要打个电话过去确认那边办公室有没有收到传真,第一次打过去通话不顺畅没听到回应,第二次打过去直接骂人:收到了我自然会看啊,还打什么电话。我就这样冤死。碰巧不巧别家厂的老板娘就是我老板娘的姐姐,于是被反映情况,于是我光荣地进了办公室喝茶,真的是身心俱累。

随着时间的流逝,2个月试用期过后我还是没能顺利开单,我的另一个同学也没有,她的情况略微糟糕,几乎没有什么询盘,连个动力都没有,只能耗着时间过日子。在这种情况下,老板就开始继续灌输鸡汤,安慰我们没什么大不了,继续努力,继续repeat company prospects all the time,以此重固我们的信心,好景不长,与我一起战斗的Villen同学要弃械投降了,在与老板唇枪舌战一番之后终于在第三个月离职。

至此,我开始了一个人孤军奋战的日子,漫漫长夜无限期,一个人承受着新人的孤独和开单的压力,无人与我分享当中的感受,连吃饭睡觉都变成了一个人(以前我们是住一个宿舍的,睡对面床)。就这样,慢慢习惯,很快又适应了一个人的生活,实习期第3个月过去了,第4个月过去了,第5个月过去了,依然无果,这段时间也就成交了一个小额的样板单,但是没人会在意。虽然老板们都没说什么,偶尔问我“有料到没有“然后听到我说还没,就会惯例性地说一句”没事,继续努力,坚持,明天会更好“。要是刚开始,听到这句话我会觉得满血复活,可是现在,实习第6个月了,半年快来了,还没开单,听到这样的话只觉心拔凉拔凉的,没有了当年的热血,见着老板出出入入也多了一份尴尬和无能为力。

也有想过辞职,另谋出路,但是仔细一想,总得要为自己争一口气,坚持下去直到见到曙光开单那天吧,总会来临,只希望我所付出的所经历的一切能不负众望。

如果有人看到我的分享,希望能给予我一些正能量,thx

—— To Be Continued ——

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  • Brian Kuan
    Brian Kuan

    刚刚转行进来,也是信心满满,不容易啊

    2015-12-24
  • 傢具外貿員自己的群
    傢具外貿員自己的群

    楼主 还是挺不错的,做一件事情就是用心。还有就是经验了。

    2015-12-24
  • Haily
    Haily

    跟楼主一样啊,我也是实习第六个月了,只有样品单,大货遥遥无期,每次感觉就快得手了,却又被无情的摧毁了。没有为公司创造价值,看见老板,底气都没有几分,老板都开始怀疑我的业务能力了。。。但是我还是努力坚持着,希望能快点实现目标,把业绩做起,所以,一起加油吧!坚持就是胜利!

    2015-12-11
  • 豫北化工国贸部
    豫北化工国贸部

    一样的遭遇,这个外贸部大领导7月亲自组建的,一共3人没有外贸专业、没有英语专业,快半年了没有开单看不到希望,没有出口资质没有平台,真不知道该怎么坚持下去

    2015-12-11
  • Sylvia.Liu
    Sylvia.Liu

    我也算是从事外贸的新手吧,以前做了5年的采购,现在应聘的是外贸跟单,目前老板没有给压力开单,自己也没有什么外贸单子跟的,可是还是想要从外贸跟单过渡到外贸员吧,看到楼主的经历,才知道原来外贸路并不是那么好走哦~

    2015-12-11
  • sunny
    sunny

    我今天刚上班,和你一样的工作,现在不知道该做些什么,所以在论坛上看看别人发的一些东西,看完你的,感觉好辛苦,可能我们除了要努力外,还需要变换方式去寻找客户,加油

    2015-12-11
  • 深圳耀航国际物流
    深圳耀航国际物流

    其实改变未尝不是一件好事..

    2015-12-11
  • Phebe
    Phebe

    在这里遇见曙光。加油

    2015-12-11
  • connie
    connie

    加油!大家都是打这个过程一路辛苦过来的!继续努力!

    2015-12-11
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