怎么应对南美客户 尤其巴西客户

大家都知道外贸就是一种销售,有能力的人往往客户找到更多的客户,因为他们深知知己知彼才能百战百胜的道理,而且他们懂得怎么运用这样的道理,但是对于很多人来说,我们永远都只是知道有这么一句话的存在,但是却不知道怎么把这样的话运用到和客户打交道中,其实很简单,就是说,我们做外贸要明确自己的市场,而且对于这样的市场,我们一定要做一定的分析,这样我们才可以知道怎么做好这个市场,今天我想说下南美市场中的典型代表巴西。

我相信,当我们每位业务员一问货代,到巴西的货物的时候,很多货代都不想要去接,因为巴西的货物退件风险很高,其实当我们想要开发哪个市场的时候,肯定会存在着一些我们不可避免的问题,我们所要做的就是怎么样减少损失从而达到我们的销售目的,可以想想,不能说因为清关困难,然后中国就没有货物出口到巴西把。面对巴西,一般有这样的几个问题存在。

1:语言不通,很多时候,有些国家的人只会讲他们本国的语言,虽然英语现在很普及,因此有的人认为和那边的人打交道会存在语言沟通问题,其实我觉得没必要,因为你也知道英语现在很普及,所以一般大型的公司或者购货量很大的公司肯定会知道怎么讲英语,换个角度想想,如果不会,那么他们一般采购的时候怎么办呢?

2:时差太大,比如中国,和巴西市场的时差一般是11~12个小时,我们早上上班的时候,他们已经下班了,因为时差的存在所以会导致工作效率低下。很多问题不可以得到及时的解决,往往需要等到1~2天才可以得到反馈,我们才可以解决,其实面对这样的问题,我们不防下载一个手机邮箱软件,这样的话,我们随时随地可以看邮箱,而且很快速,也不耽误时间。

3:清关麻烦还有关税多,巴西的海关很麻烦,对于货物产地,hs编码,发票等都很严格,而且巴西的关税也特别的多,其实巴西这样做的目的只有一个,他们故意设置种种贸易的障碍 , 阻止中国的产品进入巴西的市场,其实只是为了保护当地的企业而已。但是大家一定要相信,巴西是个很有潜力的市场,而且现在全球化的趋势这么明显,我相信总有一天我们可以克服这些问题。

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  • 国际快递
    国际快递

    巴西只要不少申报走DHL UPS FEDEX 是没有任何问题的。 现在清关也很顺利。EMS寄件一定要记得写全名,要不然巴西那边的客户是签收不了的。 有什么关于物流方面的问题咱积极解答

    2015-11-06
  • binggege
    binggege

    我10月底刚刚接到一个巴西的订单,客户英语很好,因为他们国家清关比较麻烦,所以他让我把货发到智利他朋友那里,智利清关很快。个人建议以后发往巴西的货物尽量走EMS,EMS属于万国邮连旗下的快递业务,在每个国家的邮政部门运营,也就是说在每个国家都属于国企便利,即使是退回来,也是没有运费和进口关税的

    2015-11-02
  • Seven.Suen
    Seven.Suen

    想要做南美洲的市场,就不要考虑时差的问题,电脑,手机,skype, whatsapp随时开着随时能跟客户交流沟通。去过巴西两次,当地会英语的公司不多,但是能到中国采购的肯定懂!另外关于海关的问题,众所周知,在巴西不论是海关还是警察都很黑,倒不是为了保护地方企业,说这个有点想象主义,结合巴西在南美洲的市场地位和他们的治安环境大家就可以理解了。不过通常只要给钱他们就会放行,所以如果不想麻烦最好跟客户做FOB,由巴西公司负责提供货代给你们,因为他们更懂得如何和自己的政府打交道。

    2015-11-02
  • Alan
    Alan

    巴西客户我也做过几个,确实会出现像楼主说到的几个问题,和货代联系的时候,货代总是不愿意接巴西的货物。另外,我觉得时差太大也确实是个大问题,需要等很久时间才能得到客户的反馈。

    2015-11-02
  • kevinlee
    kevinlee

    求分享南美客户,巴西~~谢谢!

    2015-11-02
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