怎么跟进小语种的客户呢
我们都知道,我们不光光要收到询盘,更重要的是和客户谈合作,这才是关键,但是又存在语言的障碍,那么我们要怎么样才可以赢得客户呢?本来找一个客户就不容易,那么我们肯定不会轻易放过一个潜在的客户的,这比我们每天找些不知来源的邮件然后漫无目的的去发开发信要来的轻松。首先我们要知道小语种询盘的邮件特点,然后才能知道怎么去做。

通常小语种的邮件有这样的特点:

1:邮件的内容很简单,有的时候甚至是直接询问你们产品的价格,直奔主题。

2:垃圾询盘很少,一般如果是小语种的客户发来的询盘,询盘质量一般比较高,我们要重点把握。

3:我们和客户存在这时差,可能你在休息,客户在上班,客户上班,你在休息,就是因为这样,会导致我们和不能及时的在线上沟通,这样的话很容易的失去客户,因为你回复不及时客户可能就找别人了,你要知道客户不可能在哪里等你的回复。

4:会有英语和小语种的混搭形式当客户在写邮件的时候。

5:可能有的邮箱没有认证,其实这个需要我们做一个细节的工作,就是去验证一下客户的邮箱是否真的有效存在有没有过期,这个和我们做英语的询盘是一样的,有的时候客户的邮箱可能是瞎写得。

当我们知道这些还是不够的,因为大家都知道,我们打开一个邮件,首先吸引我们的是邮件的标题,如果你标题都不吸引我,我肯定不会打开你的邮件,所以当我们对小语种的客户,我们写的邮件标题有以下的几点要求。

1:尽量写对方国家的语言,显示尊重,而且要写出重点。(至少要让客户知道你这封邮件的主题)而且,客户一看就懂。

2:邮件的内容不要太长,如果可以我们邮件的内容尽量使用对方国家的语言,不要使用英语和小语种的夹杂,当然,这样的话,我们可能要使用英语软件来翻译,那么我们进行翻译的时候,也要注意拆分的去翻译去提高翻译的质量,不要一起翻译,这样的话,翻译出来的可能到时候客户看了也不知道你说的什么,那么我们写的邮件就没有什么意思了。

其实不管我们用哪种办法,当我们看到小语种的邮件,我们必须要用心,不然的话,我们也会很容易失去订单,最好抱有和英语客户一样的心态,不要嫌麻烦。

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  • 洒洒分不清
    洒洒分不清

    要用小语种和客户交流 还是有困难的 翻译工具也只是工具,有时候会出错,所以还是尽量通用英语的好,个人建议

    2015-09-10
  • Ayub.Khan
    Ayub.Khan

    额,不懂小语种,一般都是用英语,或者去Google翻译

    2015-09-10
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