我的美国客户(攻心计篇)

接着上一篇的绪论,

我最近在看的一部老旧的TVB剧----楚汉骄雄,是由江华和郑少秋主演的楚汉争霸的故事,我特别崇拜电视剧里的人物张良,在这里我想引用张良的教给刘邦的三件事里的三个名言。那就是:1.人心险诈,不可不防   2.攻城为下,攻心为上   3.仁义在口中,诡诈心中藏

1.所谓的人心险诈,不可不防,就是要大家对客户要留心,不要把所有的老底子都暴露给客户,否则你就没有底气和底牌了,争取到的利润只是客人给你的一个小红包而已,当然,这个也是个案而已。

2.所谓的攻城为下,攻心为上,这句话在字面上应该很好理解,拿下订单是其次的,最重要的是取得客户的信任,要多跟客户掏心窝的交流,此计则为攻心为上。

3.仁义在口中,诡诈心中藏。这句话也不难理解哦。在没有拿下难搞的客户之前就是要说一套做一套。否则吃亏的是自己,订单没有,还让客户“卷跑”价格。

这个只是楼主自己对付那些很难搞定或者老狐狸的客户得出的稍许经验而已,并非对所有的客户,我想大部分客户都是要用心去维护的。

回到正题。

我的美国客户“N”就这样给了我第一个订单,而且让我出乎意料,客户给我了我两个柜的量,一副头戴耳机,居然下一个高柜和一个小柜,那个时候真的是喜出望外,当时我记得这款耳机的价格是三块多美金吧,他要了29800个,我还记得相当清楚。利润保密下,反正十来万肯定是有的加退税,话说楼主我赚老外的钱那是毫不含糊,宁愿报高价也不去拼死价。呵呵刚开始SOHO的时候大家一般都会想要先抓住客户,价格其次,求稳最重要,这个做法的确很正确。但是楼主我却跟大部分的外贸人相反,因为我是SOHO,打个恰当的比喻,SOHO就好比是一艘小船,正规公司就是一只只庞大的捕鱼船,要有的硬件软件应有尽有,而我这艘小船,需要自己去打点各种各样的硬件软件,那么,我只有赚取更多的利润,我才能有所保障,才能去大海里捞鱼,否则连渔具都没有,怎么去捕鱼,我要的是立竿见影的money,赚取一票是一票,赚多才是目标,有了钱,我可以花钱买客户,这个是大实话,当然,这个客户目前为止还是再跟我合作的,今年上半年又下了2个高柜,嘿嘿。我对这个客户这段时间的交流非常重要,这个也是促成我跟他合作的前提,最重要的是“心与心”的交流。毕竟促成订单前的那俩月摆着呢,我可不能白白熬夜那么多天呀,总得多多少少要点回报不过分吧,呵呵。当然能把利益扩大化也是我所希望的,我做外贸的原则是少比价格,多比服务。当然价格也是非常重要的,大家都知道,现在很多客户都狡猾的很,要想捞条大于需要运气+实力。呵呵

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  • Julia.wu
    Julia.wu

    赞一个!

    2015-08-25
  • carry
    carry

    太厉害了

    2015-08-25
  • 桃子
    桃子

    最后一次回答

    2015-08-20
  • 桃子
    桃子

    好东西i

    2015-08-20
  • kevinlee
    kevinlee

    真lucky...那些小玩艺都能下柜量。。真爽~~

    2015-08-20
  • Eric Ynag
    Eric Ynag

    关键有时候客户压根儿都不理你,怎么攻心?

    2015-08-18
  • 小Lee
    小Lee

    楚汉骄雄

    2015-08-18
  • 刘强
    刘强

    客户不是傻子。

    2015-08-18
  • Berry
    Berry

    学习了!

    2015-08-18
  • Lin12
    Lin12

    客户很精明的 你价格高能抓住鱼吗?

    2015-08-17
  • lele
    lele

    最核心的没有说哦,感谢楼主分享

    2015-08-14
  • nicole
    nicole

    :)

    2015-08-12
  • Tiffany
    Tiffany

    商场上难免有宫心计!

    2015-08-11
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