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面对国外客户,如何催款最有效?(一)

相信每个外贸人都遇到过客户迟迟不打款的情况,从客户确认下单到客户打钱这段时间,每个外贸业务员都是煎熬的,谁都不想煮熟的鸭子飞了,但是总会有客户迟迟都不打款,面对国外客户,如何催款最有效?

一、分析客户为什么迟迟不付款
一般来说,从客户确定合同到打款应该不会超过一周,除非中途出了什么不可控的因素,遇到这种情况大部分客户会给你回复,如果超过一周客户既没有打款也没有任何回复,那么我们可以去催一催客户。在催促客户之前我们首先要分析客户为什么迟迟不打款,这样才能够针对不同的情况给出不同的解决方案,达到催款效果最大化。

1、汇率波动导致客户的利益受损,遇到这样情况客户自然会想要等到一个合适的机会打款,这样能保证他的利益最大化。所以我强调外贸业务员要随时关注汇率相关新闻。一旦出现汇率问题,那就耐心等待,与客户保持联系。

2、客户只是一个代理公司,他们也需要拿到钱款之后才能打给你。这也是没有办法解决的事情,遇到这种事你除了等没有其他办法。因为客户也是给人家做事没有决定权,这类单也比较容易流失。

3、客户找到了他认为更适合的供应商,这个适合也许是方方面面的,也许与这个国家的客户合作更省时省钱,你在不断开发新客户的同时客户也在不断开发新供应商,做生意就是这样的。遇到这种情况你只能拼实力了,你们公司的价格竞争力、综合实力等都比不上人家,你就算喊破喉咙也没人管。

4、经济环境不好时候客户容易出现资金短缺问题。就好像现在希腊经济全面崩盘,我之前联络的希腊客户都没个影了,在他们国家经济波动时期,资金周转困难也很正常。这种情况还是要耐心等,你除了理解客户也没办法。不过这个时候如果你能够鼓励客户、耐心等待,通常客户对你印象会很好,以后经济好转自然想到和你合作。

5、这个可能是最让人无奈的原因了,外国客户真的很任度假,从来不给你只会一声。你催了一个月客户也没有任何回应,你急得团团转以为这单没希望了,客户突然出现并且告诉你他度假去了。简直是太坑了。

客户迟迟不付款一般来说都是这5大原因,通过和客户的交流一般能大致清楚客户是为什么迟迟不付款。除了等待客户,我们也不是什么都不做的,还是要适当给客户施加一点压力。面对国外客户,如何催款最有效?

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评论
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  • zhuyufa
    zhuyufa

    有些客户是怎么催都没用的啊

    2017-05-27
  • Vivian.Law
    Vivian.Law

    度假这个,有些风俗习惯和生活习惯之类的应该提前就了解清楚,有些国家的人就是那样的,提前了解提前做好准备就好了,如果是自己不了解就怪不了别人了

    2017-05-15
  • Tina.Zeng
    Tina.Zeng

    哪有那么多理由啊,就是不想付,能拖就拖,他们是习惯了

    2017-04-20
  • lynne2
    lynne2

    有些客户就是难缠,交货前各种事,交完付个款还那么难,真是无语

    2017-04-06
  • 刘心悠
    刘心悠

    寻寻觅觅找单中,木有款可以催啊,但还是要先学起来,万一哪天用的到呢

    2017-03-14
  • 胖小手
    胖小手

    还没有意向客户,努力中。。。

    2015-07-27
  • 湖南诺泽杨文竹
    湖南诺泽杨文竹

    感谢分享~

    2015-07-27
  • Carri.Tam
    Carri.Tam

    很实用

    2015-07-20
  • Nana
    Nana

    分析的很有道理!

    2015-07-17
  • Angier
    Angier

    面对迟迟不付款的客户真的好无奈

    2015-07-17
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