样品不符及付款方式问题相关案例分析

案例:
小王一天收到一封来自马来西亚的询盘,通过几次沟通及报价后,客户就要求小王寄样,但在第一次客户收到样品后,对样品不是太满意,而此时客户也在其他供应商那拿货,因为样品不满意之后就没有再联系。然而最近,客户又要求小王再寄一次样,小王觉得这个客户还是有希望的,但就该如何去把握操作。另外,客户要求使用信用证,但公司不同意,这又要怎么处理呢?

分析:
首先说一下寄样问题,因为第一次寄样客户不满意,那么你要想清楚,客户是不满意你产品的质量呢,还是你提供的产品根本和客户想要的不一样;如果说客户只是对产品的质量不满,那么你在第二次寄样的时候要特别注意样品质量,尽量做到最好。如果说你第一次的样品根本和客户需要的产品不一致,那么就要想一想,你是否可以提供客户真正需要的产品,如果不行,那么也不要折腾了,直接放弃这一单吧。

再来说说付款问题,其实信用证是一种比较公平的付款方式,但是有可能你们老板担心在信用证失效前,没有收到货款,其实每种付款都是在双方互信的前提下达成的,总会有一方会稍稍妥协,不然生意也不可能达成,如果说你们老板坚持不想用信用证,那么你就试着从客户那边着手,客户想使用这种付费方式,其实也是存在一些对你们公司的担忧,想确保自己的利益;那么你就应该告诉客户你们的产品是有质量保证的,告诉客户为什么你们值得信任,从而让客户退一步,使用其他的付费方式。

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投稿邦号
评论
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  • crystal
    crystal

    还没有用过信用证呢。。。

    2015-10-16
  • xugang
    xugang

    寄样还牵涉到运费和时间的问题,有时候运费就要比样品货值高,真的很麻烦的

    2015-06-16
  • Helen.Lee
    Helen.Lee

    外贸新手,感谢分享

    2015-06-16
  • SCC.Hotel.Articles_janet
    SCC.Hotel.Articles_janet

    不错,谢谢分享

    2015-06-16
  • Chelsea
    Chelsea

    学些了,感谢楼主分享

    2015-06-15
  • sophia
    sophia

    挺好的案例,看完了

    2015-06-09
  • lynne2
    lynne2

    分析得很有道理!

    2015-06-09
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