如何准确抓住客户特点——北美篇

北美市场相对较为成熟,吸引了无数的外贸公司,也因此造就了他激烈的竞争。面对这样的形式,我们应该如何开发客户,今天我来和大家分享一下北美客户的特点。

北美国家经济相对较为发达,通信也比较方便快捷,绝大多数客户都喜欢使用google搜索供应商信息,我接触最多的还是美国客户;美国人做事非常讲效率,而且行事果断,从不拖拉,从事贸易的人可以说每个人都是相当有经验,对行业各项信息了如指掌,思维敏捷也是他们的一大特点,虽然说他们做事速度快,但一点都不马虎,那面对这样的群体如何有效的和他们谈生意呢?

首先在谈合作的时候不妨可以和他们成为朋友,这样可以比较快速对双方了解,甚至有些比较豪爽的美国人会比较直接的告知有其他公司的报价比我低,而不需要我再花很多时间去分析原因,遇到这种情况就可以告诉客户我们的产品与其他公司产品优势在哪里,为什么会是这样的报价,可以有个比较针对性的回答,只要你说出个所以然,相信客户也不会在价格上多计较。

另外北美洲客户信誉非常不错,一般都是款到发货或者提供提单复印件后付款;这地区的清关也相对比较简单。有些美国客户还有个比较有趣的特点,他会让你备受意外,寄样时说好不需要样品费,但他还是会多打一些钱给你,更甚者要他打定金,他却会将全款都打给你,不知是不是他们太有钱了。

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  • jason.deng
    jason.deng

    你说 外国人去餐厅吃饭都会给小费,为什么做个生意就那么抠门呢

    2015-01-28
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