Amazon秒杀、促销常见问题解答

Amazon秒杀、促销常见问题解答

Amazon为什么要推出秒杀?具体有哪些优势?

营销 - 我们经常在亚马逊促销页面推出秒杀,该页面是亚马逊访问量最大的页面之一。此外,秒杀产 品在搜索结果中还带有标记。

连锁反应 — 秒杀可能在秒杀活动期间和活动结束后继续推动买家的搜索和销售。

积压库存或季末销售 — 限时秒杀是销售当前亚马逊物流库存的好办法。

亚马逊卖家能参加的秒杀类型

1、Best Deal   (Savings and Sales from Across Amazon)

周秒杀,简称BD,免费,一般可以持续2个星期,涵盖美国站和日本站。

2、Lighting Deal

简称LD,是一个具有时效性的秒杀活动,一般持续时间4H-6H(Seller和Vendor有所不同,美国4小时,欧洲6小时),每个ASIN150美金。

亚马逊明确规定,电子香烟、酒精、成人用品、医疗设备、药品、婴儿配方奶粉这些产品类型不能参加Lightning Deals 活动。

3、Deal OF The Day

简称DOTD,免费,时间为一天。这个是亚马逊站内秒杀的王中王,这是最难申请的,每天只有三个广告位,极为稀有。在移动端打开Amazon App的时候,第一个显示的就是Deal OF The Day。《Amazon美国DOTD(Deal of the Day)报名指南》

促销和秒杀有什么区别?

参加秒杀的资格

为了给买家提供满意的购物体验,只有符合特定标准的商品才能参与秒杀促销。这些标准可能会随着时间的推移发生变化,并因商城和商品分类而异 。

秒杀资格由多种因素决定,其中包括但不限于: 

商品星级评定

商品类型(例如,成人用品不符合条件)

由亚马逊物流配送或卖家自行配送

亚马逊有权自行确定秒杀资格。有关详细信息,请参阅秒杀概述帮助页 面

如何查看秒杀的提交状态?

您可以通过选择秒杀控制面板 右侧的全部 选项卡找到秒杀的状态。以下是各种秒杀状态一览:

如果我的秒杀处于以下状态之一(禁止显示、已取消、需要编辑、草稿)或者显示为灰色,我该怎么做?

下面提及的操作项基于您的秒杀状态:

“禁止显示”状态

如果秒杀处于禁止显示状态,则表示秒杀当前不符合推出秒杀应满足的资格标准。请注意,如果未在安排的秒杀开始日期的25 小 时内对禁止显示的秒杀进行纠正,则系统将会取消该秒杀,并且您可能无法满足所有资格标准。

除了“时间表”之外,只有秒杀控制面板和创建秒杀页面中的最高促销价格和最 低促销数量字段是可以编辑的。请尝试调整红框内的值,以使其符合灰色部分(秒杀控制面板上的框左侧或创建 秒杀页面上的框下方)指出的准则。

库存不充足也会导致您的秒杀处于禁止显示状态。您可以通过确保库存水平达到或超出最低促销数量来解决这 一问题。

如果商品价格、数量和库存均符合要求,但秒杀仍处于禁止显示状态,则说明秒杀不符合亚马逊标准并将被取消。

“已取消”状态

处于已取消状态的秒杀可能是因为在推出秒杀前手动取消了秒杀,或者秒杀不符合资格标准。无论您执行任何操作,都无法纠正这一问题。如果您认为现已满足资格要求,请随时创建新的秒杀。

“需要编辑”状态

如果秒杀处于需要编辑状态,则表示您需要对秒杀执行相应操作,然后才能使其获得批准。这与已提交、但未获批准并转到即将开始状态的秒杀有关。另请参阅上面的“禁止显示”状态部分,以了解更多信息(包括可编辑的字段)。在某些情况下,您可能必须要更改“时间表”。

“草稿”状态

如果秒杀处于草稿状态,则表示秒杀已保存,但尚未提交以供审核或者提交失败。如果您已做好准备,请随时提交此秒杀。

ASIN 显示为灰色

如果 ASIN 显示为灰色,则表示它不符合资格要求。无论您执行任何操作,都无法纠正这一问题。

另请参阅上面的常见问题如何知道我是否有资格推出秒杀,并访问秒杀概述帮助页面。 

为什么我在秒杀控制面板上没有看到任何商品推荐? 

秒杀控制面板将仅显示满足资格要求的商品推荐。秒杀控制面板上有可能会不显示任何商品推荐。 

为什么我可以看到针对某些商品的推荐,但没有看到针对其他商品的推荐?

秒杀控制面板将仅显示满足资格要求的商品推荐。不符合资格标准的商品将不会显示在此处。 

在收到某个商品推荐后,为什么我无法创建有效的秒杀?

这可能是由多个原因引起的,其中包括但不限于:

如果该商品是一个变体 ASIN(例如,有多个子商品的 ASIN),则该商品可能拥有过多不符合条件的子商品。您只能针对 含符合条件的子商品的ASIN 创建秒杀。

您的可用库存可能不足,无法配送最低促销数量的商品。

从最初的推荐到您尝试创建秒杀期间,资格标准发生了变化。 

我收到了以下信息:“处于当前状态的秒杀不符合亚马逊标准。”我该怎么做?

ASIN和 SKU 之间必须是一一对应的关系,以避免重复提交 ASIN 秒杀。如果提交含重复 ASIN(意味着多个 SKU 共享一个 ASIN)的秒杀,您将看 到此消息。如果发生这种情况,请删除额外的 SKU,以确保每个共享 ASIN 只有一个 SKU。

如果这种方法并不能解决问题,请参阅上面的常见问题 如何知道我是否有资格推出秒杀并访问秒杀概述帮助页 面。 

我收到了以下消息:“您必须至少在建议的秒杀中添加所有商品变体(如尺寸、颜色等)的‘xx%’。”我该怎么做?

系统仅会针对变体 ASIN 显示此信息。子 ASIN 的百分比可能会因商城和商品分类而异,并且随时都可能会发生变化。虽然亚马逊不提供任何保证,但增加秒杀中的子 ASIN 数量可能会增加满足此特定资格要求的可能性。

我能否编辑我的图片?

提交秒杀后,就无法再编辑图片。

当看到“选择一周”下拉选项时,为什么我无法看到有效的“时间表”选项?

由于某个特定周的空闲时间有限,因此时间安排选项是动态的。创建秒杀时,系统将根据容量填充一定的周数,但这种情况不适用于新的秒杀。如果发生这种情况,您立即采取任何措施都将无法解决这一问题。但是,随着时间的推移,安排时间段的功能可能会处于可用状态。

如果您尝试在指定时间段针对一个 ASIN 创建多个秒杀,也会出现这种情况。针对同一个 ASIN的两个秒杀之间的最低时间段因商城和商品分类而异,并且随时可能会发生 变化。

我在 IPM 中创建了一个秒杀,但现在我在“秒杀控制面板”中找不到它。

在内部促销管理器 (IPM) 中创建的秒杀不会反映在秒杀控制面板中,反之亦然。如果 IPM 创建的秒杀出现问题,请联系您的客户经理。

创建秒杀之后,我何时才能知道秒杀是已被接受还是遭到拒绝?

虽然秒杀提交结果通常会立即显示,但请耐心等待 15 分钟。

什么是秒杀费用,在哪里可以看到该费用?

对于已提交并成功完成的每个秒杀,您均需付费。在您创建秒杀时,其费用会显示在【提交】按钮旁。该费用会因您所在商城和选择的秒杀周而异。更改变体数量、商品数量和商品价格不会影响该费用。根据各国商城的税务规则,您可能需要缴纳适用的税费。

什么不会影响费用:更改商品的种类、数量和价格。

什么会影响费用:推出秒杀所在的国家/地区和选择的秒杀周。

注意: 根据不同国家/地区商城的税收规定,您可能需要缴纳相应税费。

收费水平

秒杀费用因推出秒杀的日期而异。如果在一个秒杀周内,亚马逊的买家流量显著增加,为您的秒杀带来更高曝光率和潜在销量,则收费较高。

如果您的计划秒杀时间处在高流量时段内,则需支付较高费用,该费用将显示在【秒杀】页面上。如果您对最终费用不满意,可最迟在预计开始时间的 25 小时之前取消秒杀(无任何处罚)。

何时收费?

我们将于秒杀按其计划日期和时间完成后向您收费。费用处理完后,将以秒杀费用交易的形式显示在您的卖家平台对账单上(【卖家平台】 > 【数据报告】 > 【付款】 > 【交易一览】 > 【秒杀费用】)。该费用将从您的账户中扣除,类似于亚马逊物流费用。您可以点击【总计】列中的金额来查看更多详情,例如与该费用相关的秒杀。

如果秒杀效果不佳,我是否会获得退款?

不行。如果秒杀效果不佳,您不会获得退款。即使您的销量不佳甚至没有售出一件商品,也不会收到退款。

我需要为已取消的秒杀付费吗?

在以下情况下,您无需付费:

您在距离计划开始时间 25 小时前取消了秒杀。

亚马逊在秒杀开始前或进行期间取消了该秒杀。

如果您在秒杀进行期间取消秒杀,则需付费。

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评论
  • 亚马逊代运营+我
    亚马逊代运营+我0

    感谢楼主分享

    22小时前
  • 已经是最后了