据推测,在欧洲推出有英国站、德国站、法国站、西班牙和意大利站五个站点后,瑞士站有望成为Amazon新的欧洲国家站点。

瑞士,有望成中国卖家新战场!

国家环境

瑞士是一个高度发达的资本主义国家,也是世界上最富有的国家之一,其人均GDP一直位居世界前列,仅次于卢森堡。瑞士也是世界上最为稳定的经济体之一, 其政策的长期性、安全的金融体系和银行的保密体制使得瑞士成为避税投资者的安全避风港。

互联网环境

瑞士的互联网渗透率很高,16-65岁的瑞士人中有95%的人经常使用互联网,其中90%的人至少网购过一次。2016Netcomm报告指出,瑞士人每年的上网时间仅次于英国,位居欧洲第二。

消费水平

瑞士消费者平均每年线上消费额达到2149欧元,消费领域包涵服装、交通、书籍、票务及假日开销。2017年,智能手机已经被瑞士75%的人口所使用,两年内提高了50%,68%的线上消费者会选择在移动端进行购买。

电商环境

2016瑞士电商报告指出,瑞士的电子商务仍在上升期,比上一年增长10%,然而实体零售店铺却在衰落,线上销售占比总零售的7%。瑞士电商公司的一大挑战是在一些领域,消费者正逐渐转向跨境的购物平台,因为他们买到更吸引人的产品。2016年的跨境消费额就达到了12亿欧元,相比上一年攀升了18%。据估计2.5亿瑞士法郎是花费在境外的消费,有专家指出,Amazon将会是冲击瑞士本土电商行业的最大力量。

物流环境

瑞士不是一个单一的国家,说意大利语和法语的瑞士人也会从Amazon国际站点购物,但是高昂的物流费用却会阻止很多潜在的消费群体。他们能接受的物流费用平均在5欧元-7欧元之间,很多跨境的卖家对于贵于100瑞士法郎的货物都降低了大部分运费。

支付习惯

对于瑞士当地人的支付习惯,他们优先使用信用卡和PostFinance卡(瑞士本土的银行卡),接下来才是Paypal,支付趋势相对前几年有所变化。 报告指出极大部分的消费者会选择货到付款,而不是在网购结束时就支付费用。这一点对于想入驻瑞士市场的卖家十分重要。

瑞士的消费者除了使用瑞士法郎去支付网购产品以外,他们也会使用其他货币去支付,这时他们非常关注的一点就是隐藏开销,他们担心是否存在诸如汇率换算,海关税费等额外开销,因此跨境卖家需要注意考虑这一点,为买家提供一个最终价格。

电商平台

目前Digitec.ch是瑞士最大的线上商店(2016年的销售额达到6.6亿欧元)。Y&R Group Switzerland的报告指出,Ebookers,Nespresso,Digitec,Ex Libris,iTunes,Amazon,Ticketcorner,Zalando,SBB,Ricardo是瑞士10大最受欢迎的平台。

还值得一提的是,对于网上销售的产品,并没有和线下销售的产品有不同的规则。

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