1

当外贸拓展期间没有询盘,我们应该些什么呢?

从事外贸行业的朋友应该都知道,从一个订单产品产生,跟进,再到运输和确认等,有时是一个较长的过程,尤其是在发客户的前期工作更是需要一个周期等,所以为外贸人每天会一定的工作量为此服务的,虽然每个人有自己的工作风格与习惯,但是一些成功的外贸人每天所的事情,也是很有借鉴的意义的!
1、发布产品信息 虽然现在在b2b网站发布产品效果不是很好,但是也花不了多少时间。如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所获,坚持去会有获的。这是一个积累的过程。
2、维护老客户 只要客户没有明确拒绝,就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料,坚持就会有回报。据统计发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用,发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,毕竟老客户是你生存的基础。
3、节假日祝福信 可以在节日(或客户生日)的时候给客人发送卡片祝福,客人会觉得很亲切,如果这个客户从来没有过生意,他更会觉得你很有人情味,愉快的合作意向就会因此而产生。在论坛上看到一篇文章就是因为客户国家地震给客户发了一个慰问信,客户签单了。
4、合同跟进情况 你的所有合同应该被科学地管理,而不是散乱在每个人的电脑中,或者零星地藏在你电脑的某个角落。如果使用了正确的方法管理你的合同,你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况,往往你就能发现隐藏的问题,比如交货期和条款欠缺,让你避免了一次重大损失。
5、经验分享总结 坚持例会制度,召相关管理人员会议,不需要很正式场所,就在你的公室里即可,让大家及时提交业务问题,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间会,来总结前一天的工作,会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。
6、快速回复邮件 每天至少4次发邮件,上午和下午各2次,多多益善。尽可能快速地回复邮件,如果你不能解决客户在邮件中提出的问题,那就简单地回复说“邮件已经到,我将尽快”,这会让客户知道你已经重视了他的问题,可以让客户安心等待你,而不会再去寻找更多的其他家。 为了与客户同步,晚上加班是不可避免,这是解决时差最佳的法,可以有效加快沟通的频率,抢占先机。
7、管理 寻找一个合适的外贸软件,如果实在找不到,使用excel表格也可以。将所有到的及时记录下来,并且好客户要求的分类工作,特别是客户的询盘内容,以方便你的跟踪。记住:客户的询盘就是客户订单的前奏,随着你的信息积累,你就会发现适合你的客户和产品。不要忽略小客户,任何客户都是从小到大的。外贸就一定要培养回头客,忠实的客户甚至能传代。

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,邦阅网仅提供信息存储空间服务。

评论
登录 后参与评论
  • 抬头触摸
    抬头触摸

    总结的很好,值得学习。

    2014-07-24
  • 陆春燕
    陆春燕

    我们应该多多去考虑很多方面的问题

    2014-07-24
  • 如何回复询盘呢? 如何回复询盘呢?
    每个外贸业务员都会写开发信,都知道如何回复客户的询盘。
    黎文涛
  • 询盘回复技巧 询盘回复技巧
    国际贸易是一项规范而且十分讲究的大型商业活动,如果你也想从国际贸易这个大蛋糕中分一杯羹的话,那么熟悉国际贸易的实施流程和内容,努力提高自己的专业性,这肯定是更好...
    馨蕊
  • 如何将询盘成功转化成订单? 如何将询盘成功转化成订单?
    每一个询盘的背后,都藏着一个隐形的订单,我们的工作就是如何把这些隐形的订单尽可能的多挖掘出来,可能是个小单子,也可能是个量级的大订单,怎么区分,如何挖掘,全靠我...
    猫助守
  • 外贸人应该掌握的客户跟进技巧! 外贸人应该掌握的客户跟进技巧!
    想要有好的业绩,想要有多的订单,跟进客户的工作是重中之重,对于业务员来说,跟进客户的工作直接影响到业务员的业绩,所以我们不断地去学习跟进客户的技巧和方法。跟进客...
    本心本来
  • 阿里巴巴如何回复客户询盘 阿里巴巴如何回复客户询盘
    产品在阿里巴巴同质货比较严重,唯一的区别就在于人。当产品,价格,效率,服务等等,都跟同行在同一个水平线上,成功的关键,就看我们对于邮件的细节处理。
    语翼人工翻译平台
  • 如何去处理商机和回复询盘 如何去处理商机和回复询盘
    欢迎来到直路外贸学院,那么我们一起来看一下在今天的课程当中,主要会是通过一些案例,我们一起来看一下如何去处理商机和回复询盘。好我们如何回复询盘之前,我想罗列一下...
    直路外贸学院
  • 如何判断客户询盘,提高客户的回复率 如何判断客户询盘,提高客户的回复率
    对于外贸业务员来说,每天都可能收到很多询盘,如何在这些询盘中挑选出有效高质量的询盘,过滤垃圾询盘呢?如何去跟进这些询盘拿到最后的订单?其实这些都是有技巧的,我就...
    暮秋
  • 询盘快到碗里来?你想要的都在这儿了! 询盘快到碗里来?你想要的都在这儿了!
    询盘快到碗里来!!!想要询盘多多?想要提高询盘成交率?要搞懂这几个问题:你认真了解过你的客户吗?买家为什么不理你了?客户询盘该如何回复呢?
    星谷外贸营销
  • 如何有效回复询盘 如何有效回复询盘
    我们经常利用b2b平台、搜索引擎、展会、或者海关数据来找客户,但询盘回复率低的问题总是困惑着我们,那么今天我就来分享下我的技巧供大家互相参考下。
    Marina
  • 学会判断询盘是成败的关键! 学会判断询盘是成败的关键!
    我们在初做外贸的时候一收到询盘就会激动万分,也不理会是什么样子的询盘,都觉得好像自己报价了就能成单一样,现在想想当时的自己好天真烂漫啊,在我们实际业务中,...
    Anna
  • 回复询盘需要注意的问题 回复询盘需要注意的问题
    很多人收到客户询盘后都会凭经验去判断这个询盘的真假或者好坏。
    Haldan.Sumer
  • 谈谈询盘回复的几大误区 谈谈询盘回复的几大误区
    询盘回复,是外贸人几乎每天都要做的工作。外贸新手在回复询盘时常常会走入误区,因而错失了将询盘转化为订单的机会。
    小白贸
  • 如何识别真假询盘,如何提高询盘的成功率 如何识别真假询盘,如何提高询盘的成功率
    如今的外贸中大家都开始使用b2b平台、搜索引擎等互联网工具寻找客户,信息量大又省钱,但是也出现了一些问题,询盘回复率低的问题经常会遇到,虽...
    Herry.Li
  • 外贸客户询盘信息怎么进行回复 外贸客户询盘信息怎么进行回复
    身为外贸业务员,我们每天打开电脑看见有客户的询盘信息,相信心里是非常高兴的。
    环球快客外贸人
  • 小议询盘回复技巧 小议询盘回复技巧
    在外贸交易过程中,询盘是发生在买卖双方之间的由买方或者卖房发起的对产品相关信息进行咨询或者带有试探性打探消息的一种的行为。
    Alan
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部