北京展会后总结分享

此次展会让我获很多,最大的获是这个很有凝聚力尽职尽责的团队。展会布展由于事情耽搁没有参加,但从早上准备的工作中可以看出这次展会分工十分明确,早上新员工主要负责装发宣传页,其他同事各负责一块展会布置,事效率高。销的最好状态是轻松的闲聊,通过反问客户一些问题,即能显示出对客户的兴趣,也能借此促进对客户的了解,而在展会接待中,很少用提问的方式与客户沟通,事实上,再完美的产品信息轰炸不及找个有趣的共同话题加深彼此的印象。我这里分享几点我用过的方法:

(1)主动找客户时,我会试着尝试一些新方法来吸引客户停下来,比如问他们找什么产品?对新款产品有兴趣吗?能否到展台合个影?能否去展台喝杯水休息一下等等。

(2)走动观察,看客户对哪些产品感兴趣,是否能成为目标客户,可以走到侧边去听客户与销人员的交流,判断客户对这种产品的意向大小,等客户这边交流结束,可以选择一个恰当的机会向他介绍我们的产品,最好能带到展台看样品。

(3)第一天展会,我基本上忽略了问客户名片,因此接待过的客户记不住脸,也没有留下任何方式。后来通过向同事学习,在跟客户聊时,我会主动递上自己的名片,并把名片上公司的网址,方式再说一遍。客户也会回应一张名片,我会把客户的名字读出来加深彼此的印象。

(4)客户在产品时,由于缺乏经验,都是很机械地介绍产品优势,辨别不出客户想要的机型或者意向价格。后来看到同事用很技巧的交流方式来了解客户,比如可以问以前用过什么品牌?用其他品牌感觉怎么样?客户的市场对哪些点会关注多一些?市场上现在有哪些竞争对手,竞争程度如何等,这些问题即可以很好地了解客户所在的市场,也能让客户感觉到我们我们不单是产品更加注重客户本身。

(5)对于潜力股客户,聊到时机可以合影以便日后跟踪,接待完客户后,尽量在名片上记录询问过的产品、价格等。

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