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许多新手卖家,甚至是老卖家对于产品描述(product descriptions)都有这么一个错误理解:产品描述只是为了描述产品。大错特错!

产品描述并不仅为了让客户了解你的产品,还是你促进销售的机会。

本文将用以下9个例子,向你阐述如何提高产品描述,说服访客消费:

1 关注你的目标买家

将产品描述当作与目标买家直接交流的一个机会,书写时使用目标可能会用到的词汇。

例如,Think Geek LED手电筒的产品描述:

9个案例教你写出能够带动销量的产品描述

你可以学学他们,在写自己的产品描述时,先试想目标买家欣赏什么样的幽默措辞、讨厌什么词,他们是否能接受“ sucky”、“ crappy”(糟糕的)这类词,以及他们会问你什么问题。

试着想象如何与消费者面对面交流产品,然后将这种谈话方式应用到产品描述中,从更深层次引发他们的共鸣。

2 采取“利益”诱惑

买家十分在意产品功能会带来什么好处,这也是产品描述中必须着重突出的。

这个你可以参考Method Home怎么描述他们的洗手液的:

Method Home告诉买家,他们的洗手液不仅能让使用者的手变得干净细滑,还能增加节日气氛,为人们带来节日的愉悦感。

思考你的产品如何让客户感到更快乐或更健康、更高效,能帮客户解决什么问题、麻烦等。

你不只是销售产品,还在销售一种体验。

3 避免使用自我肯定短语

卖家在撰写产品描述词穷时,常常会用类似“excellent product quality”(产品质量优良)这类词汇,但事实上并没有任何意义,毕竟没有哪个卖家会说自己的产品质量一般吧!

当你用了这样的词,会让你的描述变得不那么有说服力。

为了避免买家反感,你可以学学Zappos,他们并没有特意描述鞋子质量很好,而是指出鞋子使用的一些技术细节,来增加其价值:

Zappos没有一条产品要点直接提及产品质量,但每一条都指出了产品的某个特性,让人感觉产品质量上佳,如:

添加一些产品主要细节描述(不要过多),将让你的产品描述更具有可信度,以带动销售。

4 少使用最高级词汇来描述产品

别轻易使用最高级词汇,除非你能够清楚地向买家证明你的产品为什么是最好的或最简单、最先进的,否则会让买家觉得你很不真诚。

如下图,亚马逊解释了向买家介绍了为什么Kindle Paperwhite是全球最先进的电子阅读器:

“patented”(专利)这个词一出现,就能够给读者留下印象,让他们知道这是一个特殊的东西。

接着,亚马逊引用了好几个百分比数据,来说明为什么Paperwhite具有更高的对比度和分辨率。

最后,亚马逊直接点明产品的最佳好处:即使在耀眼的阳光下,Paperwhite也能为用户提供清晰的文字和图像,不会刺眼。

如果你的产品真的是最好的,你可以模仿亚马逊一步步提供证明,或者引用某个指出你产品是他用过最佳的客户评论。

5 启发买家想象力

科学研究表明,人们把产品拿在手上时,拥有产品的想法会更加浓烈。

虽然电商卖家无法让访问者握住你的产品,但你可以通过提供大量清晰的产品图或视频,来增加买家的拥有欲望。当然,产品描述也是增加买家购买欲的一个机会。

以下是Think Geek如何通过描述他们的烧烤工具,来激发买家想象力的:

尝试写出这样的文案,用“ imagine”(想象)开始一个句子,并描述买家拥有和使用你的产品时会有什么感受,越深入生动,越能激发买家想象。

6 添加小故事来降低买家戒心

在产品描述中加入小故事能够降低买家的戒心。

英国葡萄酒卖家Laithwaites经常在描述中添加一些与酿酒商有关的小故事:

在撰写产品故事方面,你可以从这几个问题入手:谁制作的产品?是什么原因让你想制作这个产品?开发产品过程中克服了哪些障碍?是如何进行产品测试的?

7 使用感官词制造吸引力

多感官词能够增加销量,因为感官词能够更深层次地激活人们的大脑。

巧克力制造商Green and Black是这么在产品描述中使用感官词的:

Green and Black不仅使用口感相关形容词,还使用了与声音、触感相关的,例如:“crunchy”(嘎吱响的)、“smooth”(丝滑的)。

感官形容词比一般形容词来得更有说服力,因为它们让你的买家在阅读时,就似乎感受到了产品。用生动的产品描述来诱惑你的买家,例如“velvety”( 天鹅绒般)、“ crisp”(脆的) 、“bright”(明亮的)这样的词更值得考虑。

8 引用社会证明诱惑潜在消费者

当消费者不确定要购买哪种产品时,会去了解其他人的建议,通常拥有最多好评的产品最能吸引他们购买。

在这里,你可以将社会证明融入产品描述中,来吸引消费者。例如家居电商卖家Made.com在其产品描述中向买家暗示了其产品的受欢迎程度:

Made.com添加的客服人员照片增加了产品描述的可信度,让它的形象更具个性化。而且,新闻截图进一步证明了其产品的热度。

大多数买家会被流行的东西吸引,在产品描述中让潜在消费者知道,你的产品受到了客户的喜爱。

9 让你的产品描述更具可读性

你的网站设计能否鼓励访问者阅读你的产品描述?

以下是 Innocent Drinks的一个产品描述:

确保产品描述清晰、易读,更能吸引潜在客户。在设计产品描述时,需要关注以下几点:

1、用标题吸引访问者;

2、使用产品要点的形式更容易阅读;

3、添加足够的空白区域;

4、增加字体大小提高可读性。

转自雨果网

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