为什么有时候客户消失了

相信我们经常会遇到这样的头疼的问题,就是我们联系好好的客户突然之间不回复我们了,或者我们报价之后客户部联系我们,或者我们正在讨论问题,一下子客户就石沉大海了,不理我们了,可是又一天可能这个客户还会联系我们,但是就是中间消失的时间比较长。

1, 可能是客户不相信我们怕被骗,其实真的是这样现在我们中国的信誉不是很好,有时候客户就会说不会相信我们,即使我们说破嘴皮子也是没有用的,可谓一朝被蛇咬十年怕井绳,客户也是害怕,才会选择逃避,不愿意相信我们。那么我们就可以在联系的时候渐渐的消除客户的疑虑,告诉客户我们公司的网址,并且给客户我们的相关资质证件如果有必要的话,这样客户起码在心里会少点疑虑,那么就会好好的与我们沟通。

2, 也有可能是现在处于淡季,客户只是了解一下大概的价格,这样才能更好的掌握市场行情,这个时候,遇到淡季的时候我们也不要着急,这个时候我们就可以给客户时间让客户考虑,适当的与客户保持联系,还是会取得不错的成果的。

3, 客户可能有其他供应商再联系,这种情况下即便客户告知我们已有供应商,那么我们也千万不要灰心,千万不能放弃,这个时候我们更要与客户保持联系,并且告知客户我们可以提供什么样的品质的货物与大致的价格,客户可以把我们公司当做备胎来看,以防万一。我们这个时候只能是等待时机,等待客户的供应商出现问题,但凡有那么一丝丝的机会我们都不能放过。并且这个时候给客户的报价一定要慎重,一定要是仔细研究之后才给客户报过去,我们一定要做到细致入微,不能有一点的含糊马虎。一定要更加专业的表现我们。

可能是我们的邮件没有表达清楚,客户看得一头雾水,所以就不知道怎么回复我们了,有的业务员给客户写邮件就像唠家常一样,内容很多,而且大多数情况下说不到点子上,所以我们写邮件的时候更要注意一下,我们一定要很清楚很简单明了的向客户表明我们写邮件的目的是什么,这样客户很好的理解我们才知道如何回复我们。我们一定要站在客户的角度上审时度势的书写我们的邮件,让客户一目了然,明确的知道我们来信的目的。

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  • 萱萱
    萱萱

    恩 客户会突然消失 可能假期 可能客户不想回复我们,可能客户已经从其他采购了 总之原因很多 我们要认真对待

    2015-12-14
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