回复邮件报价如何去吸引客户

大家好,今天已经是十二月四号,又到了抢火车票的季节了,相比这几天大家正在忙着抢火车票吧,不知各位苦逼的外贸人有没有抢到票呢,楼主抢了三天,终于把回家的高铁票抢到了,终于松了一口气。下面就来给大家讲讲在收到客户邮件的时候如何的进行报价。大家都知道,作为一名外贸业务员,不仅要对自己的产品熟悉,还要对外贸流程非常熟悉,如果不熟悉,给客户报价的时候,客户就会觉得这个人很不专业,因此不会和你合作下去,那么如何报价才会显得你这个人对自己的产品又对外贸流程比较专业呢?

1. 过硬的英语知识,这个可能有些人认为这和专业不专业扯不上关系,其实这个是有关系的,假如你没有过硬的英语知识,客户给你发的邮件你可能会看不到,或者你发给客户的,客户看不懂,因为你们都在用自己母语的习惯来翻译英语。所以过硬的英语知识是非常重要的。

2. 报价要报的详细,怎么叫详细呢?你在给客户报价的时候你要说明你报的是样品价还是批量价,是单价还是总价,有没有折扣,这个价格是基于什么贸易术语的,含不含运费,如果含运费,那么运费是多少,通过什么渠道发货,产品是怎么包装的,尺寸和重量有时候也有必要告诉一下客户。最近我有个同事,他每次在做P/I的时候总是忘了加运费,等到客户付款后,再想起来,然后去找客户要,这个时候客户就不高兴了,就算他补了运费,下次也不一定会再找你下单。另外比较重要一点就是出口这个国家需不需要什么单证,如果你忽略了,可能会造成货物无法清关,有的时候你给客户发个样品是不需要的,这个需要跟客户确认清楚。

3. 产品知识,客户来跟询盘问你价格的时候,不要仅仅给他一个价格,你还要跟他讲解下这个产品他的主要优点,卖点,还有什么要跟客户确认的,产品有没有什么附属物,附属物要不要钱,起订量是多少,等等。

报价的时候尽量做到详细,但是邮件篇幅不易过长,能一句话表达的,不要两句话,能用简单句的就不要用复合句,然后就是邮件的排版问题,建议把一个方面的东西放在一个段落里面,不要全部类容放在一起,这样客户看了会觉得很烦,没有必要说的话就不要说,永远要想着换位思考,假如你是客户,你比较喜欢什么类型的。

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  • Haily
    Haily

    高铁票不够一秒就没了,楼主分享下怎么抢啊

    2015-12-04
  • brad.saltzman
    brad.saltzman

    同意楼主的观点,尤其是对于外贸人来说,英语越来越重要啦!

    2015-12-04
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