抓老客户之三

前面说了那么多,不知道大家有没有和我不相同的观点,今天还是和大家继续啰嗦下。

第一:一定 要让客户认可你的产品,大家应该记得一种销售方式是口碑相传把,其实当我们在和海外客户进行生意往来的时候也是这样的,只要你把你手中的客户做好,让他们百分百认可你的产品,那么他可能会在他的同行朋友中推荐你,那么潜在的你的客户也在增加,比如说,你去买了一件衣服,别人都说好看,你肯定会告诉别人你在哪里买的,那么别人有可能也会去看下。那么你的业务也在无限之中扩大,虽然可能有些国家有的生意人不愿意在同一家供应商手中拿货。但是不管怎么样,一定要让客户满意自己的产品。

第二:销售是没有终点的,只要我们做了销售这样的行业,选择外贸这个工作,就代表你的工作就是找客户维持客户,你的任务不单单说你谈了一个客户,让你收益了一笔,你的任务就完成了,所以你还要继续寻找新的客户,当然要记住这么一句话,在生意场上没有永远的朋友,但是有共同利益的朋友。自己必须理解,一旦你和你的客户没有共同的利益,那就说明你的客户可能会离开你。

第三:追踪,业务员要做的任务不仅仅是把产品卖出去,还要和客户进行跟踪,比如客户拿到产品,对产品的使用过程中有没有不好的情况发生,如果有,问题在哪里,还要问客户的销售情况好不好,因为他的销售情况好,他就会继续下单,那么你的利益也就来了。同时,不要忘记适当的给客户一些问候,当在他们国家的节假日的时候可以适当的问候一下,不要只是装样子,而是 要真正的让客户感觉到你在关心他。

第四:最重要的一点就是要让客户围着你转,而不是你围着客户转。就是说在维持的过程中,我们仍然要掌握主动权,不可以随意任客户。只有这样客户才会确实真心的想和你合作,这就意味着你要把客户考虑的问题提前考虑,同时还要在客户没有提出之前就给客户提出来。

当然做到这点很难,但是相信慢慢的积累,我们一定会有所收获的。

一定要记住这么一句话,你对客户的心在哪里,那么你的客户就会在哪里,如果你没有用心,那么你肯定留不住你的客户。
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  • Cindy.Ping
    Cindy.Ping

    我想问问:怎样让客户围着你转,而不是业务员围着客户转?能否给出1-2点具体建议,谢谢。

    2015-12-07
  • Cindy.Ping
    Cindy.Ping

    有些地方还是挺好的,学习了

    2015-12-07
  • Mandy
    Mandy

    我想问问怎么引起新客户的注意呢?

    2015-12-02
  • penny
    penny

    客户是积累来的!

    2015-12-01
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