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假期的时间总是飞逝而过,今天已是十一,相信大部分小伙伴早已回到自己的亚马逊工作岗位上了。春节刚过,原本放飞的心不得不赶紧收回来了,亚马逊接连在情人节和除夕夜两天对涉嫌刷过单的卖家账号进行了批量封杀,封杀力度可谓前所未见,不明真相的卖家们在返工之际,一筹莫展。

亚马逊再次掀起“批量封号”浪潮!如何拯救你的账号?

情人节账号大封杀,事件非常严重

两周前,当整个中国沉浸在西方情人节和传统春节的喜悦之中时,苦逼的亚马逊圈内热闹起来的却不是相亲、拜年、发红包,而是大家都遇到账号被封的情况,范围之广,原因不明。亚马逊在毫无征兆的情况下对有“刷 单”行为的卖家进行了封号。此次封号的大体特征是:

1)账号无法登录,通过“找回密码”仍然无法登录

2)店铺没有收到小红旗提示也没有收到任何邮件通知

3) 新卖家账号是这次封杀的主要受害者

4) 这些卖家账号共同特征都是刷过单

5) 欧洲美国站点账号是重灾区

6) 换浏览器、清楚cookie仍然无法登陆。 这次封号事件类似注销账号,钱、货都不退,而且申诉都不接。

不得不说此次亚马逊掀起批量封号是一场“精心计划”

本来热热闹闹的春节,结果除夕前夜哀嚎一片,亚马逊给卖家们一个“情人节大礼包”,然而十几天过去了这个事件仍然在发酵中,总结了几个此次亚马逊封号的原因:

1)亚马逊一向严格打击刷 单,此次被封账号卖家的共同点之一便是都有“刷”嫌疑,大多有刷 单、刷feedback、刷关键词排名,刷Q&A,刷销量等行为; 

2)有卖家怀疑刷单公司出了问题,是否刷单公司收了钱跑路了?导致买家集体投诉、曝光?但是,这么多刷单公司不会全跑路吧?当然这也只是一个猜想;

3)虽然有的卖家可能近期并没有“刷 单”现象,但是不排除亚马逊秋后算账的可能;

4)据了解有很多国外买家帮忙测评,结果收到几十个空包裹,所以进行了投诉。

这个事件发生以后,没有邮件通知,卖家如何申诉?

1有的卖家给绩效团队发邮件,亚马逊直接回答说涉及诈骗,并且直言不要再发邮件。

2有的卖家找到国外亚马逊客服电话,得到的答复也是目前不清楚这个事情,很快挂掉。

3卖家不死心,又继续发了邮件,结果收到了一封更短的邮件,如图,

虽然努力了不一定有成果,但不努力一定没有效果。在这充满风险与机遇的跨境电商世界,一些惨淡的事实还是要直面,采取积极的态度去面对解决问题。

这不经过一些卖家的不断尝试,已经有一部分卖家在春节期间把账号申诉回来了:

1没有收到申诉邮件,就去拨打绩效团队的电话。电话如下:+1(866)2161072,用Skype打电话,然后让转销售部门或者直接说明目的,寻求帮助。

2)紧接着给绩效团队发送邮件,说明自己的账号在审核,不说过多“刷”的事情,然后幸运的话你就会收到亚马逊官方的邮件了

不少卖家直言,此次亚马逊严抓刷单,不会像以前睁一只眼闭一只眼了,刷单已经死了,有一些人说 这次是对刷单资源的重新洗牌,刷单还是永恒的话题,做亚马逊不刷单是不可能的,这辈子都不可能不刷单的

最后,小编想说的是,虽然此次亚马逊封号原因尚未清楚,但是足以证明亚马逊已经开始洗牌,作为卖家2018年还是应该脚踏实地,做好运营才是。 其实想要好评也可以通过酷鸟卖家助手的智能索评自定义电邮时间,多场景向买家发送索评邮件,可以大大提高店铺留评率,虽然效果没有刷单快,但安全可靠才能稳中求胜哦!

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