外贸常有的错误

做外贸,犯错误是在所难免的,我们怎么要避免一些不必要的问题,从而让我们的外贸工作简单点呢?我们又会有哪些错误呢?

第一:报价的时候思维混乱,因为一般来说,当我们收到客户的一封邮件要求我们报价的时候,我们都会很快的回复客户,对客户的询盘缺乏有效的分析,这个我建议,我们至少要花点时间看下客户的信息,了解下客户的背景,一般我们看客户发的邮件,或者根据你可以得到的客户的有效信息我们去辨别一下客户,但是随着时间的积累,我们慢慢的忽视这个步骤,导致一看到报价的邮件我们就迫不急待的给出报价,然后就常常面对这样的一个结果,给出的报价没有回应。

第二:缺乏一些报价的细节,比如,我们回复客户的邮件没有在一个恰当的时间,其实这个还是比较关键的,我们不妨在发邮件的时候大致了解一下客户的上班时间,不要太准确但是也不能在客户不上班的时候。如果你发对了时间,客户说不定就有可能打开你的邮件,还有就是有些人在报价的时候,很喜欢带一些容量比较大的附件,其实这是不正确的,我们报价的时候尽量以pdf的格式不要以word的格式。最关键的一点就是有的人签名不是很完整,相信我们收到有的客户邮件他们的签名不完整,但是这不代表我们的签名也要不完整。还有就是报价不单单只是报价格,比如支付方式还有交货时间等等,我记得我的一个找我询价的客户,就给我特别说明报价的时候要写出交货期还有付款方式等。

第三:缺乏一些外贸的技巧,当我们在与客户进行交流的时候,我们要找到吸引客户的关键点,比如客户一般会在意发货时间,价格,还有一般供应商的外贸经验,展会,自己的研发团队等等一些,所以当我们在与客户进行交流的时候一定要把这些优势展现在客户的眼前。

在就是报价,我们要注意,一定要加上一句,价格可以商量,不然有的时候客户可能觉得价格高了就不和你联系了。还有就是客户问的问题一定要全部回答,如果不知道怎么回答的,可以问下别人,不要含糊带过。

第四:没有专业的知识,现在的很多业务员对产品没有专业的知识,我们大家可以想想,你自己对自己的产品都不熟悉,也不了解这个行业的趋势,那么当你和客户交流的时候你怎么让客户信服呢?

此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。

本文经邦号 【董珊】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

下一篇
1
分享至:
投稿邦号
评论
登录 后参与评论
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部