报错价格后的解决方法

作为外贸的我们,我们经常会给客户进行报价,但有的时候我们会报错价,可能是货代给我们报错价,又有可能是自己估算错误,不管是哪方面的原因,当我们报错价格的时候,我们应该怎么做才不会失去订单呢?因为通常情况下,如果你在价格方面经常变动,客户可能会很厌烦,而且很容易让客户觉得你不专业,如果真是这样的情况,那我们怎么可以挽救这笔订单呢?首先,我们可以分成二类。

第一种情况,我们发现我们报错了价格,可能报的太高,比同行的高,又或者说报的很低,公司没有利润可以赚取,可是就在前一秒邮件刚刚发送了出去,这个时候,我们应该立马发出一封邮件进行跟踪,而且给客户解释,并且道歉。这样的错误经常会在新的业务员中遇到,因为刚开始做业务,不知道报什么样的价格比较合适,至少当初的我就是这样的,总是不知道该怎么给客户报价,感觉报低了把,自己会亏本,报高了把,客户又不理你。可是当我们发现我们报错价格,而且及时发一封邮件进行跟踪的时候,这样当客户看到邮件,客户会觉得我们很真诚,愿意做这笔生意。会留下比较好的印象。

第二种情况,我们给客户报了价格,但是客户已经接受了,这个时候我们该怎么办呢?如果客户一旦认可你的价格,你就尽量不要在去改动价格了,这里有2种建议,第一种,直接成交,就算亏了也要算自己,你可以给客户解释你们的成本价就是实际价格是多少,然后在说,你自己填写的时候写错了,但是既然价格已经给您报出,我们也会遵守承诺,这样不但可以给客户留个好印象,客户可能还会找你继续下单。至少觉得你不是在忽悠他们。第二种 ,就是直接给客户解释,给客户重新报价,看客户接受不接受,通常,我们都会这么做,遇到大方好点的客户,客户可能会理解,再加上自己的表达技巧,而且给出解决的办法,客户会直接接受,但是遇到不好的客户,那就难说,我当时也因为这样的错误给客户解释好几次,好在客户都是比较好的人,而且拿的样品单也很爽快。

只是经过这样的事情,提醒我们,做外贸要细心,绝对不要报错价格,因为可能因为自己的一时不注意,会造成很多不必要的麻烦。

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本文经邦号 【董珊】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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评论
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  • 航行
    航行

    这都可以

    2015-08-18
  • Betty.Wang
    Betty.Wang

    又见大神的文啊!

    2015-08-18
  • penny
    penny

    挺有道理的

    2015-08-18
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