如何应对非洲客户

我身边总有做外贸的朋友跟我抱怨,和非洲人做生意很难,他们纷纷表示不愿再接触非洲客户。其实,每个国家都有难搞的客户,不能一棒子打死一群人。和非洲客户屡屡谈不成生意,你需要反思是否自己对非洲人不够了解。今天,我就来聊聊应对非洲客户的几种方法。

1、要有耐心:

非洲人的时间观念比较淡薄,不守时对他们来说是天经地义。这就是他们的文化,没有什么好生气的。很多不了解非洲人这一文化的外贸新手,等了一会儿见客户还没来,就不愿等待走掉了。其实,客户并不是不来,只是会晚到一会儿,如果他们到的时候你已经不在,能谈成生意才怪。不如在等待客户的过程中做一些其他事情,比如处理邮件、看看书,等待的时间也就不会变成一种煎熬了。也是因为需要等待,你要安排好行程,留出充分的时间来接待非洲客户。

2、要直率:

非洲人性格直率,不喜欢绕圈子,他们会直接表达自己的想法。而中国人则是比较含蓄,会以暗示等方法说明自己的想法,这只会让对方感到一头雾水。因此,和非洲人做生意,一定要学会开门见山。直接表达你的想法,反而会使非洲客户感到高兴,迂回曲折的暗示只是浪费双方的时间。

3、要算好利润:

由于历史原因,很多非洲人并没有受过良好的教育甚至没有接受教育,他们不擅长数学。所以,和他们做生意时,你有必要帮他们计算好利润。这样会让客户感觉到你的贴心,客户与你成交的可能也就大大增加了。

以上就是应对非洲客户的几种方法,说到底只有一句话:不管和哪个国家的客户做生意,只有了解了他们的性格、文化和风俗习惯,才能和他们打好交道。

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评论
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  • 低头不语~
    低头不语~

    写的很好

    2017-08-07
  • 货代EVIAN-QQ81264166
    货代EVIAN-QQ81264166

    我遇过好几个的非洲,都是中文顶呱呱的~然后就没有然后了····

    2016-04-29
  • Doris
    Doris

    看来你们客户很多是非洲的,受到启发了,谢谢!

    2015-08-27
  • 唐jie
    唐jie

    很实用的帖子,最近刚好有个非洲客户。

    2015-08-13
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